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L'actualité informatique sur notre blog

Dépannage et assistance informatique : taux de satisfaction et de résolution   Les conseillers de Super Geek sont ravis de partager les chiffres qui mesurent leurs performances. Le taux de résolution mesure le pourcentage de prestations réussies par rapport au nombre total de prestations exécutées. Le taux de résolution est actuellement de 93%. La garantie « Dépanné ou remboursé » a donc été appliquée dans 7% des interventions ponctuelles que nous avons réalisées. Le taux de satisfaction est mesuré à partir des réponses au questionnaire qui est envoyé en fin d’intervention. Les clients évaluent la prestation par une note comprise entre 1 […]

Rédiger des documents, envoyer et recevoir des emails, gérer et stocker des données, utiliser un tableur, préparer une présentation … Voici les tâches courantes de l’homme ou de la femme moderne ! Qu’on soit jeune étudiant ou senior, salarié ou indépendant, assistant ou cadre, profession intellectuelle ou travailleur manuel, nous sommes tous contraints de passer par la case des outils bureautiques. Le choix est généralement fait ou refait à l’occasion d’un changement d’ordinateur et deux grandes tendances s’offrent à nous actuellement : la suite Office de Microsoft ou les applications gratuites de Google.   Microsoft Office ou Google G Suite […]

Quelle que soit l’activité du professionnel, même s’il est indépendant et qu’il travaille seul, il manipule des données qu’il doit conserver et protéger. En fonction de ses habitudes de travail, ses informations numériques peuvent être plus ou moins étendues : documents, feuilles de calcul, présentations, factures, données comptables, inventaire, images, enregistrements audio ou vidéo, emails, bases de données, fichiers prospects/clients, courrier arrivé, etc.   Il est maintenant admis que la numérisation de toutes les données d’une entreprise contribue à une meilleure performance si elle est accompagnée des formations adéquates et de l’implémentation des bonnes pratiques.   Comment stocker les données d’une […]

Sortie en septembre 2015, Microsoft Office 2016 est une suite bureautique fonctionnant aussi bien sur des appareils fixes que mobiles. Bien que ses fonctions aient été à la base généralement recommandée pour Windows, elles sont totalement prises en charge par Windows 10. Microsoft Office 2016 fournit à l’utilisateur une suite de logiciels comme : Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Access et/ou Publisher selon les suites choisies.   Microsoft Office 2016 : à quoi ça sert ?   Microsoft Office 2016 permet d’avoir une suite de logiciels bureautiques qui permettent le traitement de textes, de créer des tableurs, de réaliser des […]

Vous avez déjà sûrement entendu parler de la RAM de votre ordinateur. Aussi appelée mémoire vive, la mémoire RAM est un élément important d’un ordinateur, car l’appareil ne peut démarrer si elle est défectueuse ou insuffisante. Souvent présentée comme le « moteur » d’un ordinateur, au sens où ce composant a une influence forte sur la vitesse de calcul, elle n’est pas infaillible et peut montrer ses limites. Elle fonctionne en écriture et en lecture et traite des données venant du processeur, du disque dur, mais aussi des périphériques tels que le lecteur DVD. Avoir des problèmes de mémoire RAM peut donc […]

Le télétravail, ou travail à distance est devenu une solution pour de nombreuses personnes pour poursuivre leur activité professionnelle durant le confinement. Seulement, travailler depuis chez soi n’est pas forcément une mince affaire, et l’on se retrouve vite confronté à un étonnant manque de notre environnement de travail habituel : le bureau !   Voici quelques astuces pour bien vous préparer pour le télétravail et les bonnes pratiques à adopter. Si vous souhaitez être assisté(e) sur un problème informatique directement chez vous en télétravail, n’hésitez pas à nous solliciter, nous intervenons dans toutes les régions et villes de France ! […]

Comme son nom l’indique, la prise en main à distance permet d’effectuer des actions sur un ordinateur depuis un appareil éloigné. L’affichage de l’écran ou encore la manipulation des fonctions d’un périphérique d’entrée comme un clavier sont, entre autres, possibles à travers la prise en main à distance, grâce à une connexion Internet. Chez Super Geek, nous utilisons un logiciel léger de connexion Teamviewer, qui nous permet de vous dépanner à distance en toute sécurité.   Comment se déroule une prise en main à distance ?   Lors de la prise en main à distance d’un ordinateur, l’utilisateur peut donner […]

Avoir une configuration de disques durs multiples sans passer par la case achat et installation de matériel supplémentaire est rendu possible avec le partitionnement de disque dur. C’est une opération qui permet d’avoir plusieurs sections sur son disque et qui confère de multiples avantages à l’utilisateur. Tous les systèmes d’exploitation Windows permettent à leurs utilisateurs de diviser un disque dur en plusieurs partitions. Découvrez le résumé de cet article en vidéo : Pourquoi créer des partitions sur un disque dur ?   Une partition est une section du disque dur qui peut accueillir un système de fichiers. Lorsque l’on procède au […]

Le disque dur est l’un des éléments clés d’un ordinateur. Il est donc important de faire le bon choix au moment de l’achat d’un nouvel outil ou du changement de disque dur sur un appareil. Le type de disque dur ou encore sa capacité seront, entre autres, des facteurs à prendre en compte au moment de faire son choix !   Disque dur : à quoi sert-il ?   Le rôle du disque dur est de stocker les données sur l’appareil, et ce, même lorsque celui-ci est éteint, contrairement à la mémoire vive. On parle dans le cas d’un disque dur […]

Avoir suffisamment d’espace sur le disque dur est l’une des conditions nécessaires pour qu’un ordinateur soit performant. Le disque dur devra pouvoir contenir les programmes et les données dont le système d’exploitation aura besoin pour fonctionner. Au fil du temps, les dossiers et les fichiers s’accumulent, ce qui rend le disque dur surchargé et le ralentit, et peut occasionner des problèmes de lenteurs et de disque dur qui tourne à 100%… Il existe des méthodes pour libérer de l’espace sur son disque dur sans passer par l’achat d’un nouveau disque.   Libérer de l’espace sur un disque dur : quelle […]

Avant de partir…

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