Vous n’arrivez plus à recevoir d’emails, et/ou ne parvenez pas à en envoyer.
Vous souhaitez configurer un nouveau compte email sur un logiciel de messagerie (Outlook, Windows Live Mail, Courrier, Thunderbird…)
Vous avez un message d’erreur lié au paramétrage de votre boîte mail, comme “Impossible d’envoyer le message”.
Pour les Pros : vos emails hébergés ne fonctionnent pas sur votre outil de messagerie (Office 365, Gsuite, Microsoft Exchange…)
Cette intervention est disponible sans limite et sans surcoût dans nos forfaits d’assistance informatique illimitée, ou en dépannage unitaire.
Un expert en informatique vous conseille et vous assiste.
Contactez-nous pour un diagnostic gratuit, sans engagement !
(prix d’un appel local, non surtaxé)
du lundi au samedi de 9h à 19h.
Les avis des clients ayant commandé ce dépannage
56 avis exprimés Note moyenne = 4.8 / 5
Nos clients peuvent déposer un avis sur notre site après la fin de leur intervention. Consultez les avis de nos clients ayant commandé cette prestation en bas de page.
Problème d’email : objectifs de l’intervention
Les emails, de plus en plus concurrencés par les messageries mobiles comme WhatsApp ou Facebook Messenger, restent un outil de communication et de collaboration plébiscité par un grand nombre de personnes, que cela soit dans un cadre personnel ou professionnel. Si aujourd’hui, les messageries en ligne proposent, directement depuis un navigateur, des outils et fonctionnalités de plus en plus poussées, les logiciels de messagerie sont encore largement utilisés : Microsoft Outlook, Thunderbird, Courrier, Apple Mail… Il existe une multitude de logiciels, souvent appelés “clients de messagerie” qui permettent à un utilisateur de communiquer par email avec efficacité. Les problèmes de configuration, ou bugs imprévus, sont toutefois souvent complexes et délicats, compte tenu des risques de perte de données qui sont souvent présents lors des manipulations visant à résoudre les problèmes d’email.
Email bloqué dans la boîte d’envoi ? Vous ne recevez plus vos emails ? Outlook ne fonctionne plus ?
Nous proposons une prestation qui a pour objectif de résoudre un problème de réception ou d’envoi d’emails. Si vous ne recevez plus vos messages correctement, que vous ne pouvez plus envoyer un email, que vous ayez un problème de pièce jointe ou tout problème lié à votre messagerie, nous pouvons vous dépanner. Nous intervenons sur les ordinateurs (PC et Mac) sur Windows, Linux, Ubuntu, Mac OS, ainsi que sur smartphones et tablettes (Android et iOS). Nous pouvons également configurer de nouvelles adresses emails pour vous, quel que soit votre hébergeur. Nous pouvons donc intervenir sur les problèmes d’email Orange, Free, Gmail, Hotmail, Zimbra, OVH, Ionos, Magic Online… Enfin, nous intervenons sur toutes les environnements et protocoles de messagerie actuels : POP, IMAP, MAPI, Microsoft Exchange, SMTP, etc.
Impossible d’envoyer le message : déroulement de l’intervention
Tout d’abord, comme avant chacune de nos interventions, nous sécuriserons au maximum votre équipement émetteur à l’aide d’un point de restauration. Cette opération simple rend possible, en cas de problème, le rétablissement de la configuration initiale de votre système.
Le technicien s’assurera également que vos emails sont stockés en sécurité, que cela soit sur votre ordinateur à travers une sauvegarde, ou sur votre compte email en ligne.
Ensuite, le conseiller technique vous dépannera en direct sur votre équipement. Il procédera à la résolution de votre problème d’envoi ou de réception d’email, et/ou configurera à nouveau votre compte sur votre logiciel de messagerie, comme Outlook.
Le conseiller technique vérifiera enfin avec vous le succès de l’intervention en vérifiant que vos votre problème initial est résolu, et que votre email est bien totalement fonctionnel. Pour rappel, vous payez seulement en cas de succès total de l’intervention, grâce à notre garantie “Dépanné ou Remboursé” !
Problème avec Outlook : ce dont vous avez besoin
Nous avons simplement besoin que votre équipement soit connecté à Internet.
Résoudre les problèmes de messagerie : durée de l’intervention
La durée moyenne de cette intervention est de 1h00. Cette durée peut évoluer en fonction de la complexité du problème soumis ou du nombre de boites mail à configurer. Nous vous rappelons que nos tarifs sont forfaitaires, et qu’aucun dépassement de prix n’est possible !
Problème de mail Orange, SFR… comment commander ?
Vous pouvez commander directement en ligne en cliquant sur “Commander” ou en activant un forfait d’assistance informatique illimitée, pour les Particuliers ou les Professionnels. Un de nos conseillers vous appellera ensuite dans les plus brefs délais afin de valider vos besoins.
Vous pouvez également nous contacter par tchat (en lançant une conversation en bas à droite de votre écran), en nous appelant directement au 01 84 76 33 33 (appel non surtaxé), ou en demandant à être rappelé(e).
L’intervention pourra être lancée immédiatement selon nos disponibilités, ou à une date et heure à votre convenance. Nous intervenons du lundi au samedi, de 9h à 21h, sans interruption !
Les avis des clients ayant commandé ce dépannage
Consultez l’intégralité des avis clients.
Résolution configuration Répéteur
Sam, le technicien en charge de mon souci de connexion a su m’assister avec patience et professionnalisme.
La solution ne fut pas facile à trouver mais nous y sommes parvenus. J’ai maintenant doublé ma vitesse de téléchargement et peux regarder mes vidéos sans encombres.
Merci !
intervention pour problème connexion internet
Bonjour.
Apres intervention du 06 02 concernant un dysfonctionnement de ma connexion internet cette dernière a fonctionné j usqu au redémarrage de mon pc.
Et la même problème .Il a fallu que je cherche moi même la cause de cette défaillance .Je suis déçu car j ai payé une prestation pour m ‘éviter a le faire moi même.
Je ne met pas en cause le technicien qui a été très sympathique et me semble t il professionnel.
Bon dépannage
Bon contact et efficace
Très bonne prestation, que je recommanderai à mon entourage
Je suis tombé sur un professionnel M. David, très patient, gentil et surtout à l’écoute, bravo encore Super Geek et surtout à David, Cordialement, M. HANI
Mise en reseau du domicile
Un certain David a passé pas loin de 5h sur notre reseau familial, et il a clairement merité une prime =)
Souci de Wifi entre version Pro/familiale de Win10, existance d un vieu groupe residentiel, tout est maintenant nickel.
Je reviendrai sans aucun doute au moindre probleme.
MERCI David !!
Parfait
Merci pour la rapidité d’intervention, la patience,et le résultat.
Je recommande
Problème de réseau
merci a l’équipe de super geek (yanick au top )
je recommande cette entreprise a 200%
merci
👍👍
Je recommande sincèrement super geek.
Prestation parfaite
Le technicien qui m’a dépanné pour mon problème de connexion à internet a su être patient avec moi qui n’y comprend pas grand chose. Il a su me guider et résoudre mon problème. Je recommande ce site. Merci à vous !
Reconfiguration routeur et remise en etat windows
Le technicien que j’ai eu au téléphone, Yannick, a été au top ! Un problème est survenue sur mon pc que je n’arrivais pas à régler, et il a pris le temps nécessaire pour analyser toutes le situations possibles et trouver une solution qui me permet désormais de retrouver mon wifi.
Un grand merci ! Très satisfait
Site de confiance
J’ai apprécié le professionnalisme de Super Geek, la très bonne volonté de Richard qui a compensé son échec technique à réparer mon réseau local sans oublier le remboursement intégral de mon règlement.
Merci et à bientôt …peut etre.
Prestation Super Geek
J’ai été très satisfait par la prestation de Super Geek. L’entreprise est sérieuse et les techniciens sont compétents. Un plus, l’intervention à distance qui évite tout déplacement en magasin. Les prix des prestations sont clairement indiqués et abordables. A recommander.
IMPECCABLE
Un dépannage super rapide, tout est annoncé des le début, un accompagnement impeccable, Je recommande vivement
Efficace
Pour un 1er contact je suis satisfaite de la prestation et vous pouvez y aller en toute confiance. Très professionnel.
Très bonne réactivité et efficacité totale
Prise de contact en Chat sur le site, immédiat et efficace
RV téléphonique fixé immédiatement pour 2h après. Ponctualité totale.
Prédiagnostic en ligne avec prise de main à distance et gratuit.
Résolution du problème dans la foulée
Rien à dire. Bravo
REINSTALLATION
MERCI,JE SUIS ENTIEREMENT SATISFAIS DE LA PRESTATION DE VOTRE TECHNICIEN.DES EXPLICATIONS CLAIRES,NETTES,ET D’UN CALME,ce qui n’est pas toujours évident avec des clients pas doués sur internet,JE VOUS FERAIS DE LA PUB,CAR IL Y A MÉFIANCE SUR CERTAINS SITES.JE VAIS ARRÊTER DE VOUS ENCENSER,,,JE VOUS SUIS TRÈS RECONNAISSANT. CORDIALEMENT R L G
Depannage connexion internet
Bonjour,
David est un technicien tres professionnel et competant, tres patient pour un depannage pas facile, encore Merci
Super!!
parfait;problème résolu, société très sérieuse; personnel extraordinaire;
je recommande!!
Pb connextion Internet
En voyage sur la cote d’Azur, je n’arrivai pas à connecter mon PC sur internet à partir de la box de mon voisin qui m’avait donné préalablement donné son code.
J’ai trouvé le site Super Geek à partir de mon smartphone.
J’ai téléphoné un samedi matin à 9h00 et le problème a été résolu en moins d’1 heure.
Richard, mon interlocuteur m’a rappelé (cout d’une communication locale) et m’a dicté à distance les manip’s que je devais exécuter.
J’ai eu à faire à une personne aimable, pédagogue et très professionnelle.
BRAVO & GRAND MERCI à SUPER GEEK. Je suis 100% satisfait de leur prestation tant au niveau qualité que du cout (39.90€ TTC)
Je recommande vivement cette Hot line à toute personne qui rencontre un quelconque problème informatique.
Perte réseau suite passage à Window 10
Grace à beaucoup de patience et de disponibilité, David est parvenu à reconfigurer mon pc portable qui était devenu inutilisable pour moi et tout cela malgré un débit très lent dans ma région.
Merci!
Restauration du Wi-Fi perdu
Excellent service de la part de SUPER GEEK !BRAVO!
Problème de Connexion Internet
Bravo à Julien qui à fait un travail remarquable à distance sur mon pc en étudiant toutes les possibilités , pour me rétablir ma connexion internet rapidement
Je suis ravie d’avoir acheté ## ..Un Abonnement chez Super Geek..##
Dès le moindre souci , Super Geek intervient très très vite sur simple appel téléphonique
Je recommande SUPER-GEEK à tous , sans la moindre hésitation !!!
Très bonne continuation à Super Geek et MERCI encore à Julien, si aimable , patient et très compétent !!! Je le recommande !!!
Excellent dépannage
Kim n’a pas ménagé sa peine, nous sommes restés en contact de 10 h à 16h pour rétablir la connexion me permettant de recevoir mes mels
Très bonne prestation
Mise a jour du logiciel et insertion de photo pour demande de E visa
C’etait la premiere fois que je faisais appel a un site d’aide d’informatique pour regler un probleme de pages qui se bloquaient et m’empêchaient de pouvoir effectuer des reservations de vols et d’hotels.
En faisant appel aux services de super Geek j’ai eu comme conseiller Kim que je recommande hautement et qui avec sa gentillesse et patience m’a réglé ce probleme de pages rapidement. Le site est tres bon et je le conseille ainsi que le coût pas onéreux. Quand au savoir faire de Kim j’ai ete surpris de ces capacites a reagir et regler les problemes d’informatique que l’on rencontre parfois avec une grande efficacite aussi je le remercie vivement. Sans lui je n’aurais pas pu regler mon probleme d’ordinateur mais aussi d’envoyer mon E visa car l’insertion des photos est quand meme complique pour les non doués en computation
Merci encore une fois a Kim avec lequel j’ai pris un grand plaisir a travailler durant deux heures passees tres vite en son aimable compagnie
REMISE EN ETAT DE MARCHE AVEC TOUTES LES APPLICATIONS NECESSAIRES POUR UN BON FONCTIONNEMENT AU QUOTIDIEN
DAVID EST UN TRES BON TECHNICIEN QUI VOUS EXPLIQUE COMMENT EVITER LES PROBLEMES INFORMATIQUES RESEAU…..
DE PLUS IL EST PEDAGOGUE ET SYMPATHIQUE . SI VOUS RECHERCHEZ UN COACH QUI VOUS CONSEILLE C’EST DAVID QU’IL VOUS FAUT. MON ORDINATEUR EST COMME NEUF. MERCI DAVID
Depannage informatique
Et bien très heureux que cela soit fait. Malgré un environnement (mode camping ayguade ) Et réseaux que cela soit gsm ou wifi libres très lentes.
Satisfaction
KIm a trouve la solution de mon probleme de connection wifi tres rapidement. Merci pour votre amabilite
Connecter mon ordinateur au wifi
Service sympathique, rapide et efficace. Je le recommande !
Aide pour un probleme de reseau
SUPER PRESTATION, RIEN A REDIRE
Dépannage internet
TRES BIEN PASSE AVEC JASON REPARE EN 20 MINUTES RIEN A DIRE RAPIDE ET EFFICACE
Nettoyage
Très bien. bluetooth marche et ordinateur optimisé
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