Dépannage informatique à Grenoble

Email sur smartphone et ordinateur

Vous rencontrez un problème informatique, quel qu’il soit ? Votre ordinateur ne marche pas, ne démarre pas ou est lent ? Vous avez un problème d’Internet ou avec votre imprimante ? Vous souhaitez obtenir un diagnostic gratuit en direct ?

 

Vous êtes au bon endroit ! Nous intervenons partout en France pour assister nos clients et résoudre leurs problèmes informatiques. 

 

Contactez-nous au 01 84 76 33 33 (prix d’un appel local, non surtaxé), du lundi au samedi de 9h à 21h, sans interruption ! Vous pouvez également planifier un rendez-vous téléphonique selon vos disponibilités, en ligne sur notre page Etre rappelé(e).

Super Geek, c'est Super Simple...

1. J'ai un problème informatique

J'appelle le 01.84.76.3333 (ou je demande à être rappelé(e)) lorsque je rencontre un problème informatique ou que j'ai besoin d'assistance : le diagnostic est offert et sans engagement ! Les conseillers sont joignables du lundi au samedi, de 9h à 21h.

3. JE SUIS Dépanné (E) à distance

Nos conseillers techniques vous dépannent, vous assistent et vous conseillent en direct. Nous appliquons les meilleures solutions techniques pour un dépannage rapide, transparent et sécurisé.

4. Intervention en cas de pépin

Nous résolvons plus de 90% des problèmes informatiques à distance. Si toutefois nous ne pouvons pas assurer votre dépannage à distance, nous vous mettons en relation avec l'un de nos partenaires pour une intervention approfondie à domicile.

...c'est Super Sécurisé
DIAGNOSTIC OFFERT

Nous diagnostiquons votre problème et vous préconisons une solution en direct, sans engagement ni frais à engager.

ASSISTANCE A DISTANCE

Nous diagnostiquons et résolvons votre problème informatique à distance : aucun déplacement n'est requis dans 90% des cas.

TARIFS FORFAITAIRES

Nos tarifs sont fixes et forfaitaires : il n'y a aucun dépassement de prix.

Dépanné ou remboursé

Nos prestations unitaires sont garanties "Dépanné ou Remboursé" : vous ne payez que si votre problème est résolu !

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Les conseillers techniques de Super Geek assurent de multiples prestations de dépannage informatique à Grenoble, et dans toute la région grenobloise. Nous intervenons sur tous vos problèmes applicatifs et logiciels, sans frais de déplacement, à prix forfaitaire et avec notre garantie « Dépanné ou remboursé ».  Nous intervenons sur PC, Mac, Serveurs, NAS, Smartphone, Tablettes… Appelez nous au 01 84 76 33 33 (numéro non surtaxé) du lundi au samedi de 9h à 21h sans interruption pour un diagnostic gratuit de votre problème et planifier votre intervention ! Le périmètre des prestations est très large et englobe aussi bien la prévention, la réparation et la formation :

Configuration d’une messagerie, organisation du stockage des données et mise en place de sauvegardes automatiques dans le Cloud, résolution des problèmes d’envoi ou de réception d’emails, résolution des problèmes de connexion à Internet ou de connexions entre différents équipements, installation et paramétrage de logiciels et de périphériques, défragmentation des disques si nécessaire, déblocage et amélioration des performances des PC, élimination des virus, protection des équipements, blocage des publicités parasitaires, résolution des problèmes de lenteurs, nettoyage, réinstallation de Windows et configuration du système d’exploitation, récupération des données et sécurisation des comptes, suppression de fichiers et d’applications inutiles, etc.

Le descriptif détaillé de nos interventions est disponible dans l’onglet Pour les particuliers de notre site. Nous intervenons partout en France. Vous trouverez ci-dessous 3 exemples très concrets de dépannages informatiques réalisés à Grenoble et ses alentours, en donnant la parole à quelques clients grenoblois et de la région. Vous trouverez l’intégralité des avis de nos clients grenoblois en bas de cette page, et les avis de nos clients partout en France dans l’onglet Avis.

Dépannage informatique Grenoble – Reconfiguration complète d’un PC

Pascaline réside à St Jorioz, près d’Aix-les Bains, et a sollicité nos services de dépannage informatique dans la région de Grenoble. Lorsqu’elle prend contact avec nous pour la première fois, le conseiller technique en ligne avec elle assure un diagnostic gratuit de son besoin et de ses équipements. Elle rencontre d’importants problèmes de lenteurs sur son PC sur Windows 7, et rencontre également des difficultés avec son antivirus gratuit Avast. Nous avons rapidement constaté que son ordinateur avait besoin d’une intervention complète de mise à jour et de reconfiguration. Convaincue par le professionnalisme de notre proposition, elle a opté pour notre pack de 5 prestations, qui permet de bénéficier de nos services à des prix encore plus compétitifs ! Le pack de 5 prestations a été remplacé par notre service d’assistance illimitée pour les particuliers et les professionnels en avril 2020. Le conseiller technique a assuré un dépannage complet du PC : il a procédé à une installation de Windows 10, et s’est assuré que les dernières mises à jour se soient correctement installées. Il a également paramétré l’antivirus Windows Defender. Afin que notre cliente retrouve son environnement de travail, il a également rapatrié ses données, synchronisé ses favoris et ses dossiers, et installé Microsoft Office 2016 avec une licence OEM que nous avons fournie à notre cliente. Enfin, il a paramétré l’imprimante de notre cliente. Elle a ainsi retrouvé un ordinateur fonctionnel, performant et à jour ! Pascaline nous a fait part de son témoignage dans son avis déposé sur notre site. Elle partage avec nous son entière satisfaction, de sa prise en charge lors du diagnostic jusqu’à sa facturation. Elle souligne que « le prix de la prestation est débité APRES la mise en oeuvre » et remercie nos conseillers pour leurs « explications claires« , leur « écoute » et leur « professionalisme ». Nous sommes ravis d’avoir un nouveau client fidèle près de Grenoble !

Dépannage informatique Grenoble – Problème de son sur Windows 10

Nous intervenons sur les ordinateurs, les serveurs, les NAS Synology, les smartphones et les tablettes dans tous les environnements logiciels (Windows, MacOS, Synology, Microsoft Office, Outlook, Thunderbird, Android, iOS… Liste non exhaustive !). Nous dépannons également sur leurs problèmes de périphériques : imprimantes, scanners, souris, ou encore son. C’est à ce dernier sujet que Jean-Marc, habitant à St Martin d’Uriage près de Grenoble, nous a contacté. Suite à une mauvaise manipulation, il est dans l’impasse : aucun son ne sort sur Windows 10 ! Sans son, pas de lecture de vidéo, ou pas d’écoute de musique : notre nouveau client, après avoir réalisé plusieurs tentatives de dépannage par lui-même, décide de s’en remettre à des experts du dépannage informatique, et demande à être rappelé par un conseiller technique sur notre site. Au lancement de l’intervention, qui consiste à connecter ses équipements, après avoir sécurisé l’ordinateur de Jean-Marc, comme cela est prévu avant chacune de nos prestations, le conseiller technique constate rapidement que le pilote du périphérique de son rencontre effectivement un problème.  Il a alors procédé à une réinstallation complète du pilote, après avoir récupéré la configuration précise des composants du PC. Ceci a permis de résoudre le problème, et le son est revenu sur l’ordinateur de notre client ! Jean-Marc, après son dépannage assuré directement à son domicile près de Grenoble, a tenu à nous faire part de sa satisfaction dans son avis laissé sur notre site. Il remercie chaleureusement son conseiller technique : « Que du professionnalisme, et hyper consciencieux ! ». Si vous aussi, vous rencontrez des problèmes informatiques à Grenoble et alentours, nous intervenons sans délai et sans frais de déplacement, après un diagnostic gratuit, et ceci pour un tarif forfaitaire, avec une garantie « Dépanné ou remboursé » !

Dépannage informatique Grenoble – Problèmes divers sur Windows 10

Il arrive parfois que plus rien ne fonctionne normalement sur nos ordinateurs : les lenteurs se généralisent, les logiciels plantent, le son ne fonctionne plus, l’imprimante n’imprime plus… Quand un grand nombre de dysfonctionnements se manifestent simultanément, il n’est pas toujours simple de garder la tête froide ! Gary, habitant à Meylan dans la région de Grenoble, en a fait l’expérience, et nous a contacté afin d’avoir un avis sur les différents problèmes qu’ils rencontraient avec son PC. Aucun son ne sortait de l’ordinateur, ses ports USB ne répondaient plus et enfin, l’espace disponible sur son disque C: était très faible. Ce dernier problème rendait la résolution des problèmes rencontrés hasardeuse, et Gary a préféré contacter un dépanneur informatique pour être certain qu’il soit résolu avec efficacité, à un prix compétitif. Il a trouvé son bonheur chez nous ! Après un diagnostic immédiat réalisé par un technicien informatique en ligne, Gary a passé commande d’un pack de 5 prestations : en effet, de multiples interventions étaient à réaliser pour réparer son PC. Le pack lui permet de bénéficier de nos interventions à un tarif encore plus bas ! Le technicien a pu dépanner notre client le jour même, et le former sur les bonnes pratiques à adopter afin de garantir un fonctionnement optimal de son ordinateur sur Windows 10. Gary a été ravi de cette première expérience de dépannage réalisé dans la région de Grenoble. Suite à nos interventions, il a rédigé un avis sur notre site : « Une équipe vraiment compétente qui va vraiment jusqu’au bout des problèmes les plus difficiles« . En effet, nos techniciens experts documentent leurs interventions et partagent leur savoir-faire et leur expérience avec toute l’équipe Super Geek. A chaque fois que vous nous contactez pour un dépannage informatique, vous bénéficiez de l’expertise technique de toute une équipe accumulée depuis 3 ans !

Nous intervenons partout en France

Nos prestations sont assurées sans limite géographiques, où que vous soyez ! Voici les principales villes et région sur lesquelles nous intervenons au quotidien : Paris Lyon Bordeaux Marseille Lyon Lille Nantes Montpellier Angers Toulouse Nancy Strasbourg Reims Aix-en-Provence Clermont-Ferrand Nice Tours Limoges Genève Caen Poitiers Dijon Perpignan Le Mans Cannes Boulogne-Billancourt Orléans Metz Nîmes Versailles Les conseillers techniques de Super Geek sont à votre disposition du lundi au samedi, de 9 heures à 21 heures au 01 84 76 33 33. Ils peuvent vous accompagner dans le cadre de notre service d’assistance informatique à distance.

Les avis de nos clients à Grenoble et en région grenobloise suite à leur dépannage

Nos clients peuvent déposer un avis sur notre site internet suite à notre intervention. Retrouvez ci-dessous les avis de nos clients après leur dépannage informatique à Grenoble et en région grenobloise. Vous pouvez consulter l’ensemble des avis de nos clients suite à leur intervention, partout en France, dans l’onglet Avis.

17 avis exprimés         Note moyenne = 4.9 / 5

Réactivité/efficacité

Bon rapport humain, les personnes se mettent à notre portée.
Belle réactivité et efficacité.

Sophie
Marnaz
23 juillet 2020

N’hésitez plus:abonnez vous!

Je suis nouvellement abonnée à l’entreprise et je ne le regrette vraiment pas:le concept de l’abonnement mensuel et à un prix très attractif est génial.
Je ne suis pas très douée en informatique et parfois,c’est l’enfer de s’y retrouver entre paramétrage de l’ordinateur,gérer les périphériques et étant seule,je n’ai personne pour m’aider à comprendre ou faire certaines interventions techniques.
Cela faisant longtemps que je cherchais un commerçant de confiance:maintenant,je suis tranquille et je suis sûre d’être aidée et dépannée à n’importe quel moment de la journée(jusqu’à 21h) et même le samedi!,pour n’importe quel problème technique.
Tout est sécurisé et sûr,que ce soit le paiement par carte bleue ou les interventions à distances.
On peut poser toutes les questions que l’on veut et il y a toujours une solution adaptée au client et ce dont il a besoin.
Les tarifs sont top et ils sont très raisonnables,ce qui fait que chacun peut s’abonner sans se ruiner,par rapport à son budget,même petit!Et le rapport qualité est excellent.
L’équipe est très professionnelle,très aimable et très patiente ainsi que très réactive pour apporter la solution aux problèmes posés:c’est un plaisir d’avoir à faire à eux et l’on apprend beaucoup de choses !
Vraiment,encore un grand merci pour votre aide!

Isabelle
Saint Egrève
20 juin 2020

super

depuis le 21/05/2020 forfait illimité ordi et smart
interventions super = ponctualité , qualité , reactivité et efficacité
Un service top que je cherchais depuis longtemps

christian
Grenoble
1 juin 2020

OPERATEUR SUPER PRO

Je recommande ce site à mes amies, car les opérateurs sont professionnels et agréable.
Ils sont à votre écoute, et programme très rapidement vos interventions.
SUPER MERCI

Valérie
ANNECY
3 avril 2020

Reconfiguration PC

Prise de RV++++
Analyse et propositions de résolutions++++
Envoi windows 10 via une lé USB par la poste et mise à jour de la toute dernière version disponible depuis une semaine en ligne avec le centre de sécurité++++
Achat d’une licence office 365 au prix de 79,90€ pour la DUREE de vie du PC. ++++ et configuration
connexion imprimante
Récupération des ID et MPD , des favoris++++
Le prix de la prestation est débitée APRES la mise en oeuvre. Incroyable pour le net!non?
merci Yannick et David pour votre écoute, vos explications claires et votre professionnalisme.
Je vous recommanderai à toutes mes connaissances.

Pascaline
St Jorioz
1 juin 2019

Rien à dire

Que du professionnalisme, et hyper consciencieux !
Merci Stephane !

Jean Marc
St Martin d’Uriage
9 février 2019

Parfait

Merci pour la rapidité d’intervention, la patience,et le résultat.
Je recommande

Marie Therese
Faucigny
8 janvier 2019

Remise en état d’un ordinateur

Une équipe vraiment compétant qui vont jusqu’au bout des problèmes le plus difficiles.

Gary
Meylan
1 août 2018

C’est super !!

interlocuteurs compétents, rapides et .. efficaces !!

Jean marc
St Martin d’Uriage
26 juin 2018

Reconfiguration de la boîte mail

merci pour ce dépannage fait avec soin et efficacité et merci pour la patience du conseiller.

Marie-annick
La tronche 38700
25 juin 2018

Problème avec mon antivirus

Très satisfait du travail fait à distance

Joseph
Saint Alban Leysse
13 avril 2018

Reformater mes PC

Je suis tres satisfait de vos prestations et je vous recommanderai avec toutes mes connaissances }

Avec mes sinceres remerciements et a bientot

Jean Pierre

Jean-Pierre
Margencel
3 avril 2018

Oubli du mot de passe

Très bien, complètement satisfait des deux interlocuteurs.
Merci

Claude
SASSENAGE
13 février 2018

Prestation pour une reconfiguration Windows et une sauvegarde de fichiers

Très bon conseiller malgré le temps que ca a mis. il a était toujours disponible j’ai enfin un pc qui re fonctionne grave a vous. encore merci kim pour votre patience et votre savoir. je recommande ce site a tout le monde , vraiment

manuel
ST ALBAN LEYSSE
21 décembre 2017

Lenteur d’ordi

mon avis c est que ça s’est bien passé. les personnes qui m’ont aidé tres courtois et excellent travail effectué. mon probleme a ete reglé. mon ordi remarche comme avant. je leur dis merci et je conseille vivement super geek

laurent
ST MARCEL LES VALENCES
28 novembre 2017

super Geek, super Kim!

Excellent travail, je suis totalement satisfaite; le technicien Kim est aussi aimable que compétent;
je n’hésiterai pas à faire la publicité de Super Geek et à réutiliser ses services.

Martine
BARCELONNE
31 octobre 2017

Reinitialisation Windows 10

Tout s’est passé sans problèmes et Kim a été un interlocuteur fort sympathique et efficace. Je suis tout à fait satisfait.

Eric
VALENCE
17 octobre 2017