Dépannage informatique à Nice

Organisation informatique senior

Vous rencontrez un problème informatique, quel qu’il soit ? Votre ordinateur ne marche pas, ne démarre pas ou est lent ? Vous avez un problème d’Internet ou avec votre imprimante ? Vous souhaitez obtenir un diagnostic gratuit en direct ?

 

Vous êtes au bon endroit ! Nous intervenons à Nice, et dans toute la  France, pour assister nos clients et résoudre leurs problèmes informatiques. 

 

Contactez-nous au 01 84 76 33 33 (prix d’un appel local, non surtaxé), du lundi au samedi de 9h à 21h, sans interruption ! Vous pouvez également planifier un rendez-vous téléphonique selon vos disponibilités, en ligne sur notre page Etre rappelé(e).

Les conseillers techniques de Super Geek assurent de multiples prestations de dépannage informatique à Nice, et dans toute la région niçoise. Nous intervenons sur tous vos problèmes applicatifs et logiciels, sans frais de déplacement, à prix forfaitaire et avec notre garantie « Dépanné ou remboursé »Nos interventions sont réalisées sur PC, Mac, Serveurs, NAS, Smartphone, Tablettes… Appelez nous au 01 84 76 33 33 (numéro non surtaxé) du lundi au samedi de 9h à 21h sans interruption pour un diagnostic gratuit de votre problème et planifier votre intervention ! 

Le périmètre des prestations est très large et englobe aussi bien la prévention, la réparation et la formation :

Résolution des problèmes d’envoi ou de réception d’emails, réinstallation de Windows et configuration du système d’exploitationrésolution des difficultés d’accès à Internet ou de connexions entre différents équipements, de logiciels et de périphériques, défragmentation des disques si nécessaire, déblocage et amélioration des performances des PC, élimination des virus, protection des équipements, configuration de votre messagerie, blocage des publicités parasitaires, résolution des problèmes d’ordinateur lent, nettoyage, récupération des données et sécurisation des comptes, suppression de fichiers et d’applications inutiles, organisation du stockage de vos données et mise en place de sauvegardes automatiques dans le Cloudinstallation de logiciels et paramétrage d’applications, etc.

Nous intervenons dans toutes les régions et villes de France. Vous trouverez ci-dessous 3 exemples très concrets de dépannages informatiques réalisés à Nice et ses alentours, en donnant la parole à quelques clients niçois et de la région. Vous trouverez l’intégralité des avis de nos clients niçois en bas de cette page, et les avis de nos clients partout en France dans l’onglet Avis clients.

Assistance informatique à Nice : résolution d’un problème d’email

Malgré la montée en puissance d’outils de messagerie légers tels que WhatsApp ou encore Facebook Messenger, les emails restent au cœur des interactions et de la communication de nombreux utilisateurs d’Internet, que cela soit à titre personnel ou professionnel. Les outils de messagerie comme Microsoft Outlook permettant d’écrire, de recevoir et d’organiser ses emails sont variés et offrent chacun une palette de fonctionnalités diverses et variées. Régulièrement, de nouveaux outils apparaissent et permettent de gagner encore en efficacité ! Toutefois, ces outils ne sont pas exempts de pannes informatiques et autres dysfonctionnement. Lorsqu’on ne reçoit plus d’emails ou que nous sommes incapables d’en envoyer de nouveaux, nous nous retrouvons souvent dans une situation délicate.

Lorsque Patrice, habitant à Mougins près de Nice, nous contacte, il est à la recherche d’un dépannage informatique qui puisse rapidement l’assister sur son problème. En effet, il rencontre régulièrement des problèmes d’utilisation de son logiciel de messagerie Mozilla Thunderbird. Il souhaite que nous l’assistions sur le paramétrage de sa messagerie sur Gmail, et que nous le formions sur cet outil. Totalement en confiance après nous avoir contacté pour un diagnostic gratuit de son problème, Patrice passe commande de notre prestation « Configurer votre messagerie« , et l’intervention commence sur le champ.

Puisque le compte email de Patrice était paramétré en IMAP, il a rapidement pu retrouver son environnement de travail sur Gmail, puisque ses dossiers et emails étaient synchronisés en permanence. Nous avons formé Patrice sur l’utilisation de Gmail, et l’avons paramétré en fonction de ses besoins. Notre conseiller a par exemple paramétré les différentes règles de tri permettant de classer automatiquement les emails et de rester organisé. Une fois la prestation terminée, notre conseiller a également procédé à une activation de l’antivirus Windows Defender, constatant que l’ordinateur de notre client n’était pas protégé. Résultat : Patrice était ravi d’avoir pu être assisté sur son problème informatique, et ce sans avoir à se déplacer de son domicile près de Nice ! Dans son avis déposé sur notre site, il remercie chaleureusement son conseiller qui a été « très performant et a réussi à dépanner mon ordinateur en un tour de main« .

Dépannage ordinateur à Nice : résolution des problèmes de lenteur

Une des activités principales réalisée sur un ordinateur est la navigation sur Internet. Si les outils de sécurisation permettent, dans la majorité des cas, un surf sécurisé, l’accumulation de fichiers temporaires et de programmes malveillants peut rapidement rendre un ordinateur lent et instable. De plus, certains programmes peuvent mettre en péril certaines données sensibles de l’utilisateur de l’ordinateur, lorsque les bonnes pratiques ne sont pas en place et que l’ordinateur n’a pas fait l’objet de nettoyages logiciels réguliers.

Aline, habitante de Bagnols-en-Forêt à proximité de Nice, nous contacte car son ordinateur présente un comportement inquiétant. Le navigateur Google Chrome bloque, elle observe des fenêtres qui s’ouvrent intempestivement, et constate que le fonctionnement général de son ordinateur n’est pas aussi bon qu’il ne l’était peu de temps auparavant. Elle craint pour la sécurité de ses mots de passe, d’autant plus que le dernier blocage de son navigateur s’est manifesté… en pleine déclaration de ses impôts en ligne ! Une fois notre diagnostic réalisé, Aline est ravie de passer une commande d’une prestation « Nettoyer votre ordinateur« , qu’elle peut passer directement en ligne par carte bancaire ou PayPal. Elle n’est pas débitée à la commande : en effet, nous réalisons une simple réservation initiale. En cas d’échec de notre intervention, nous appliquons notre garantie « Dépanné ou Remboursé« , la commande est tout simplement annulée, et le débit n’a pas lieu !

L’intervention commence immédiatement. Le conseiller commence tout d’abord, comme avant chacune de nos interventions, par la sécurisation de l’environnement de travail, en créant un point de restauration. En effet, nous intervenons au quotidien sur des environnements informatiques dégradés, qui peuvent parfois manifester des dysfonctionnements soudains et imprévisibles. Le point de restauration permet, dans la majorité des cas, de rétablir une configuration système récente. Notre conseiller réalisera un nettoyage complet : suppression des fichiers temporaires, scans antivirus, scans du système, nettoyage des navigateurs, désinstallation profonde des logiciels superflus… L’ordinateur de notre cliente retrouve sa jeunesse ! Enfin, il désinstalle l’un des 2 antivirus installés sur l’ordinateur, la présence de 2 antivirus étant contre-productive et souvent source de conflits logiciels.

Aline, ravie de son dépannage informatique à Nice, peut désormais travailler avec un ordinateur qui n’a plus de problèmes de lenteurs, et qui ne présente plus de menaces sur ses comptes. Dans son avis déposé sur notre site, elle indique que son « ordinateur piraté a retrouvé toute sa puissance« .

Réparation ordinateur à Nice – Problème d’email sur Outlook 2007

Encore un dépannage d’ordinateur, parmi bien d’autres, effectué sur un problème d’email pour l’un de nos clients près de Nice ! Microsoft Outlook est un logiciel (aussi appelé client) de messagerie très répandu. Microsoft publie régulièrement de nouvelles versions de ce logiciel, avec de nouvelles fonctionnalités et toujours plus de sécurité et de stabilité. Ce logiciel fait partie intégrante de la suite Microsoft Office. Le modèle d’utilisation de la plupart des logiciels payants évolue vers des formules d’abonnement. Office 365 est la formule par abonnement de Microsoft, et permet, moyennant une cotisation annuelle ou mensuelle, l’utilisation d’un client de messagerie Outlook maintenu à jour. Toutefois, il est toujours possible d’utiliser des versions « figées » de ces logiciels. La version la plus récente d’Outlook est Outlook 2016. Lorsque Thierry nous contacte, il est à la recherche d’un dépannage informatique à domicile à Nice, qui puisse le sortir de son problème épineux sur son PC, sur lequel est installé Outlook 2007. A chaque fois qu’il souhaite procéder à une opération sur Outlook, un message d’erreur lui indique que « son fichier .PST doit être réparé ». Un fichier *.pst est, en résumé, une sauvegarde des éléments de messagerie et de paramétrage d’un compte email sur Outlook. Sans un fichier PST valide, il est impossible d’utiliser Outlook !

Après un diagnostic réalisé en direct avec un conseiller, nous proposons à Thierry une prestation de dépannage informatique sur mesure appelée « Résolution d’un problème standard ». En effet, les interventions sur un logiciel non mis à jour doivent être abordés avec une précaution particulière, d’autant plus dans un environnement instable comportant des informations sensibles (les emails de notre client). Après avoir soigneusement sécurisé son environnement d’intervention, le conseiller technique répare tout d’abord le fichier PST avec l’outil de réparation d’Outlook. Il supprime ensuite tous les fichiers temporaires pouvant parasiter le fonctionnement d’Outlook 2007, qui n’est plus supporté par Microsoft. Notre client souhaite rester sur cet outil, et ne pas passer sur une version plus récente, malgré nos recommandations et la possibilité d’obtenir une licence Outlook 2016 OEM au tarif de 39.90€ TTC dans le cadre de nos interventions. Les tests finaux de fonctionnement se dérouleront sans problème.

Thierry est ravi d’avoir pu être dépanné si rapidement sur son problème de PC. En un temps éclair, après avoir contacté plusieurs prestataires de dépannage informatique à Nice, il a trouvé une solution rapide, fiable et un tarif forfaitaire ! Dans son avis déposé sur notre site, il remerciera chaudement son conseiller technique pour « pour son professionnalisme et sa gentillesse« .

Nous intervenons partout en France

Nos prestations sont assurées sans limite géographiques, où que vous soyez ! Voici les principales villes et région sur lesquelles nous intervenons au quotidien :

Lyon

Grenoble

Clermont-Ferrand

Toulouse

Montpellier

Perpignan

Nîmes

Angers

Nantes

Le Mans

Bordeaux

Limoges

Poitiers

Lille

Marseille

Aix-en-Provence

Nice

Cannes

Nancy

Strasbourg

Reims

Metz

Tours

Orléans

Caen

Dijon

Paris

Boulogne-Billancourt

Versailles

Corse

Outre-mer & International

Les conseillers techniques de Super Geek sont à votre disposition du lundi au samedi, de 9 heures à 21 heures au 01 84 76 33 33. Ils peuvent vous accompagner dans le cadre de prestations de dépannage informatique à domicile pour les particuliers et les professionnels.

Les avis de nos clients à Nice et en région niçoise suite à leur dépannage

Nos clients peuvent déposer un avis sur notre site internet suite à notre intervention. Retrouvez ci-dessous les avis de nos clients après leur dépannage informatique à Nice et en région niçoise. Vous pouvez consulter l’ensemble des avis de nos clients suite à leur intervention, partout en France, dans l’onglet Avis clients.

7 avis exprimés         Note moyenne = 5 / 5

Reinstallation du systeme exploitation

Excellente prestation de Yannick ,mon ordinateur étant complètement bloqué ,il a été compétant et efficace et a répondu a mes questions avec beaucoup de gentillesse.Je suis très satisfaite.Merci Yannick!

marie claire
nice
8 octobre 2019

TRES BIEN

JE VOUS RECONTACTEREZ POUR REFAIRE MON ORDINATEUR FIXE LE REFAIRE COMPLETEMENT
PC SAMSUNG
M ARRIGHI

Christine
Nice
27 juin 2019

Réparation outlook 2007

Boite mail complètement bloquée, impossible d’ utiliser le réparateur scan.pst. La société SUPER GEEK par l intermédiaire de
Yannick ma permis le déblocage de mes mails . Félicitations à Yannick pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Thierry
Cannes
5 novembre 2018

Dépannage informatique

Christophe, votre informaticien, m’a été d’un grand secours et a réussi à refaire fonctionner mon ordinateur correctement.
Je n’ai pas de mots assez forts pour lui exprimer toute ma gratitude pour son travail consciencieux, son grand professionnalisme et surtout sa grande patience envers moi qui ne suis pas du tout douée en termes techniques informatiques.
La qualité de sa prestation ne fait aucun doute, même si à certains moments j’en ai douté, après qu’il m’ait dit qu’il m’appelait de l’Ile Maurice. Je me suis alors dit que comme la société était très loin, je ne serais pas dépannée correctement. Or, c’est tout le contraire qui s’est produit, car un dépanneur local n’aurait pas été aussi persévérant et aussi soucieux de sa cliente qu’il l’a été.
Je ne manquerai pas de recommander votre société à mon entourage et moi-même je sais maintenant où m’adresser si je veux avoir à faire à des professionnels compétents.
Merci encore de tout mon coeur à Christophe ainsi qu’à toute l’équipe de SuperGeek !

Battistina TOIA.

Battistina
Fontan
12 octobre 2018

Prestation réussie

Mon ordinateur piraté a retrouvé toute sa puissance, très satisfaite de la prestation

Aline
Bagnols en foret
30 mai 2018

Reconfiguration mot de passe outlook

Très bonne prestation avec Kim.
Patient et appliqué donne les bonnes explication.
Je recommanderais volontiers votre site.

michel
FLAYOSC
5 février 2018

Merci DAVID pour ce dépannage informatique !!! super bien réalisé !

David a été très performant et a réussit à dépanner mon ordinateur en un tour de main ! Bravo et merci!
Je vais conseiller le site Super Geek à tous mes amis.

Patrice
MOUGINS
2 février 2018