Dépannage informatique à Aix-en-Provence

Libérer de l'espace sur le disque dur

Vous rencontrez un problème informatique, quel qu’il soit ? Votre ordinateur ne marche pas, ne démarre pas ou est lent ? Vous avez un problème d’Internet ou avec votre imprimante ? Vous souhaitez obtenir un diagnostic gratuit en direct ?

 

Vous êtes au bon endroit ! Nous intervenons partout en France pour assister nos clients et résoudre leurs problèmes informatiques. 

 

Contactez-nous au 01 84 76 33 33 (prix d’un appel local, non surtaxé), du lundi au samedi de 9h à 21h, sans interruption ! Vous pouvez également planifier un rendez-vous téléphonique selon vos disponibilités, en ligne sur notre page Etre rappelé(e).

Les conseillers techniques de Super Geek assurent de multiples prestations de dépannage informatique à Aix-en-Provence, et dans toute la région aixoise. Nous intervenons sur tous vos problèmes applicatifs et logiciels, sans frais de déplacement, à prix forfaitaire et avec notre garantie « Dépanné ou remboursé ».  Nous intervenons sur PC, Mac, Serveurs, NAS, Smartphone, Tablettes… Appelez nous au 01 84 76 33 33 (numéro non surtaxé) du lundi au samedi de 9h à 21h sans interruption pour un diagnostic gratuit de votre problème et planifier votre intervention ! 

Le périmètre des prestations est très large et englobe aussi bien la prévention, la réparation et la formation :

Paramétrage de votre boîte mail, résolution des problèmes d’envoi ou de réception d’emails, résolution des problèmes de connexion à Internet ou de connexions entre différents équipements, de logiciels et de périphériques, défragmentation des disques si nécessaire, déblocage et optimisation des performances des PC, organisation du stockage de vos données et mise en place de sauvegardes automatiques dans le Cloud, résolution des problèmes d’ordinateur lent, élimination des virus, protection des équipements, blocage des publicités parasitaires, résolution des problèmes de lenteurs, nettoyage, récupération des données et sécurisation des comptes, suppression de fichiers et d’applications inutiles, réinstallation de Windows et configuration du système d’exploitation, installation et paramétrage d’applications, etc.

Vous pouvez commander ces dépannages de manière unitaire ou dans le cadre d’un forfait d’assistance.

Nous intervenons partout en France. Vous trouverez ci-dessous 3 exemples très concrets de dépannages informatiques réalisés à Aix-en-Provence et ses alentours, en donnant la parole à quelques clients aixois et de la région. Vous trouverez l’intégralité des avis de nos clients aixois en bas de cette page, et les avis de nos clients partout en France dans l’onglet Avis clients.

Assistance informatique à Aix-en-Provence – Résolution de problèmes de lenteurs

Que faire face à un PC lent ? Qui n’a jamais perdu patience, ou désespéré face à la lenteur d’un ordinateur, que cela soit au lancement d’applications, au démarrage ou sur Internet ? S’il existe aujourd’hui une multitude de techniques pour optimiser Windows 10, et une grande variété d’outils permettant de nettoyer son ordinateur, il est fréquent que des problèmes de lenteurs restent coriaces et compliqués à éradiquer. C’est le problème que rencontre Vassila, habitant à Ventabren à proximité d’Aix-en-Provence, lorsqu’elle nous contacte pour un diagnostic gratuit de son problème. Elle a suivi les différents tutoriels disponibles sur notre blog, mais ne parvient pas à régler définitivement son problème, et a décidé de solliciter les services d’experts du dépannage informatique à Aix-en-Provence.

Vassila a opté, afin de bénéficier de nos prestations à un tarif avantageux, pour notre pack de 5 prestations. Ainsi, elle peut solliciter des dépannages sur son PC, sans limite de temps, et toujours avec notre garantie « Dépanné ou Remboursé » ! Notre pack de 5 prestations a été remplacé par nos forfaits illimités en 2020.  Le technicien, après avoir constaté que toute opération de nettoyage ou d’optimisation ne solutionnerait pas le problème de notre cliente, a d’abord opté pour une réinitialisation du système d’exploitation. Cela n’a pas permis de résoudre le problème, et il a donc procédé à une réinstallation complète du système avec suppression des partitions. De cette manière, le système de notre cliente retrouve sa jeunesse, et les causes probables des lenteurs (virus ou conflits logiciels) sont supprimées.

Notre cliente est ravie d’avoir pu être dépannée aussi rapidement près d’Aix-en-Provence. Dans son avis déposé sur notre site après son intervention, elle remercie l’un de nos techniciens pour « son calme et son professionnalisme« . Elle souligne également le travail sur le long terme réalisé au fil de l’eau afin de s’adapter aux contraintes de notre cliente. Le technicien ne l’a « pas lâché pendant 8 jours » et a travaillé « d’arrache pied sur (ses) problèmes informatiques« . Vassila n’a pas vu le tarif de sa facturé évoluer, conformément à notre promesse de tarifs forfaitaires : le prix de votre prestation de dépannage informatique vous est communiqué avant le lancement de l’intervention, et n’évolue pas au fil du temps.

Dépannage informatique à Aix-en-Provence – Problème de connexion WiFi d’une imprimante

Francis, un de nos clients fidèles, habitant à Vernègues près d’Aix-en-Provence, utilise régulièrement son imprimante. Elle est connectée à son WiFi, et il ne rencontre jamais de problème particulier. Toutefois, lorsqu’il prend contact avec nous, c’est pour une raison simple : impossible d’imprimer ! Il ne maîtrise pas tout à fait les différentes vérifications à réaliser, et préfère nous confier la résolution de ce problème afin qu’il soit rapidement sorti d’affaire.

Francis passe commande d’une prestation unitaire d’installation d’imprimante sur notre site. Il sait qu’il bénéficie d’une garantie « Dépanné ou Remboursé » et qu’il sera dépanné immédiatement par un technicien. En se connectant à son ordinateur, notre technicien constate qu’une modification a été faite sur le réseau local de notre client. Cette modification est très probablement la cause du problème d’imprimante qu’il rencontre. Notre technicien va donc configurer à nouveau la connexion de l’imprimante. Il réalisera ensuite une batterie de tests afin de vérifier la solidité des réparations effectuées, afin que notre client puisse imprimer sans inquiétude. Il le sensibilisera également aux bonnes pratiques de sécurisation de son réseau local afin d’éviter les désagréments de ce type.

Francis est très satisfait de l’intervention réalisée, et d’avoir pu être dépanné aussi rapidement sur son problème informatique à Aix-en-Provence. Il dépose un avis sur notre site : « comme d’habitude super ». Merci à Francis pour sa fidélité !

Aide informatique Aix-en-Provence – Paramétrage de la messagerie Outlook 2016

Chez Super Geek, l’une de nos principales forces est notre délai d’intervention. Dans la majorité des cas, nous intervenons dans l’heure pour répondre au besoin de nos clients, les dépanner ou configurer leur outil. Pourquoi attendre lorsque l’on peut être servi rapidement ? C’est la question que s’est posée Patrice, à la recherche d’un dépannage informatique à Aix-en-Provence, lorsqu’il prend contact avec nous. Il est à la recherche d’un prestataire informatique qui puisse rapidement paramétrer sa messagerie Outlook sur son nouvel ordinateur. Il a bien fait de nous contacter, car notre conseiller technique peut justement commencer l’intervention immédiatement !

L’installation d’Outlook sera effectuée en moins de 20 minutes, et la configuration des comptes emails du clients en quelques minutes. Patrice, qui a opté pour un pack de 5 prestations et a pu constater l’efficacité du dépannage informatique proposé à Aix-en-Provence, en profite pour commander des prestations complémentaires sur ses équipements. Nous procéderons ainsi à un nettoyage complet de son ordinateur, afin de résoudre des problèmes de lenteurs, ainsi qu’à d’autres paramétrages de comptes mails sur d’autres ordinateurs.

Patrice partagera sa satisfaction dans son avis déposé sur notre site.

Nous intervenons partout en France

Nos prestations sont assurées sans limite géographiques, où que vous soyez ! Voici les principales villes et régions sur lesquelles nous intervenons au quotidien :

Lyon

Grenoble

Clermont-Ferrand

Toulouse

Montpellier

Perpignan

Nîmes

Angers

Nantes

Le Mans

Bordeaux

Limoges

Poitiers

Lille

Marseille

Aix-en-Provence

Nice

Cannes

Nancy

Strasbourg

Reims

Metz

Tours

Orléans

Caen

Dijon

Paris

Boulogne-Billancourt

Versailles

Corse

Outre-mer & International

Les conseillers techniques de Super Geek sont à votre disposition du lundi au samedi, de 9 heures à 21 heures au 01 84 76 33 33. Ils peuvent vous accompagner dans le cadre de prestations de dépannage informatique à distance.

Les avis de nos clients à Aix-en-Provence et en région aixoise suite à leur dépannage

Nos clients peuvent déposer un avis sur notre site internet suite à notre intervention. Retrouvez ci-dessous les avis de nos clients après leur dépannage informatique à Aix-en-Provence et en région aixoise. Vous pouvez consulter l’ensemble des avis de nos clients suite à leur intervention, partout en France, dans l’onglet Avis clients.

8 avis exprimés         Note moyenne = 5 / 5

bien aidée

bien , et j’ aurais encore besoin de vous .

Dominique
Aix en provence
30 novembre 2019

super heros du sauvetage informatique

merci beaucoup à tout l’équipe
merci à maxim pour son intervention, son calme et son professionnalisme malgré mes interrogations, il a su me rassurer et travailler avec efficacité.

un énormeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee merciiiiiiiiiiiiiiiiii à YANNICK qui ne m a pas lâché pendant 8 jours qui à travaille d’arrache pied sur mes problèmes informatiques, très réactif.

JE SUIS UNE CLIENTE TRES SATISFAITE

je recommande fortement

Vassila
Ventabren
22 août 2018

Ordinateur planté au démarrage

Supergeek porte bien son nom. Dépannage effectué, bonne prise en main – on se sent accompagné dans les diverses manipulations – Des conseils ont été fournis, Ordinateur remis en fonction avec certaines fonctionnalités qui étaient existantes. Richard, vous avez été formidable. Bref, je conseille sincèrement de contacter Supergeek pour ces ordinateurs qui nous servent bien quand ils ne tombent pas en panne. 😉

Continuez comme cela. Et dorénavant, j’ai des interlocuteurs privilégiés si j’ai encore des problèmes… Ce que je ne me souhaite pas, bien sur !!!

Marie-Laure
ROGNAC
9 février 2018

connecter une imprimante défaillante

comme d’habitude super continuer bravo et merci

francis
VERNEGUES
24 janvier 2018

CONFIGURATION MESSAGERIES 2 ORDINATEURS

Bonjour
Victor a été excellent et a su réparer les messageries des 2 ordinateurs.
Le travail a été long mais le technicien a fait cela avec beaucoup de patience et professionnalisme
Je conseillerai votre site à mes amis et n’hésiterai pas à faire appel à vous si besoin.
Cordialement.

PATRICE
AIX EN PROVENCE
20 décembre 2017

Top efficacité

Installation rapide et efficace, avec problème de paramétrage BIOS résolu à la clef…
Bravo et merci.

Roald
CUCURON
11 décembre 2017

Problemes piratage mail

bonjour
super MERCI
RAPIDITE? EFFICACITE
RICHARD UN PRO ET DE PLUS PATIENT

alain
SAINT-MARTIN-DE-CRAU
4 décembre 2017

CONNEXION IMPRIMANTE

VICTOR personne à mon écoute qui a fait la connexion imprimante avec mon ordinateur et livebox

bravo!!!

FRANCIS
VERNEGUES
9 novembre 2017