Récupération de données effacées sur ordinateur et stockage

Tiroirs sur un écran d'ordinateur

Vous avez effacé un fichier par mégarde sur votre ordinateur ou une clef USB, et vous souhaitez le récupérer.

Vous ne trouvez plus un fichier sur votre ordinateur, vous souhaitez le localiser.

Suite à un formatage d’un ordinateur ou d’une clef USB, vous souhaitez récupérer un fichier qui s’y trouvait.

Les avis des clients ayant commandé cette prestation

43 avis exprimés         Note moyenne = 4.9 / 5

Nos clients peuvent déposer un avis sur notre site après la fin de leur intervention. Consultez les avis de nos clients ayant commandé cette prestation en bas de page.

Retrouver un fichier supprimer: objectifs de l’intervention

De nos jours, avec l’habitude de plus en plus répandue de manipuler des données en ligne, ou qui se sauvegardent automatiquement dans le Cloud, nous sommes de plus en plus vulnérables aux pertes de données imprévues. Sur un ordinateur, la corbeille est un outil disponible sur nos systèmes d’exploitation depuis très longtemps… au point de devenir invisible ! Un grand nombre d’utilisateurs préfèrent supprimer directement leurs données non désirées, sans passer par la corbeille. Il existe bien sur d’autres situations dans lesquelles une récupération de données s’impose.

Tout d’abord, cette intervention peut correspondre à une récupération de données effacées du disque dur ou d’un support externe, par erreur (par exemple : « j’ai vidé ma corbeille sans faire exprès » ). Nous utilisons des logiciels de récupération professionnels, qui permettent de restaurer vos données dans la plupart des cas.

Ensuite, nous proposons également cette intervention pour récupérer vos données d’un ordinateur qui ne démarre plus correctement. 

Enfin, il est tout à fait possible que les données recherchées ne soient pas supprimées, mais tout simplement égarées sur votre disque dur. Nous utilisons dans ce cas un logiciel de recherche perfectionné afin de localiser les fichiers en question, afin de les récupérer.

Fichier supprimé par erreur : déroulement de l’intervention

Tout d’abord, comme avant chacune de nos interventions, nous sécuriserons au maximum votre ordinateur à l’aide d’un point de restauration, si le bureau de votre ordinateur est accessible. Cette opération simple rend possible, en cas de problème, le rétablissement de la configuration initiale de votre système. 

Ensuite, dans le cas où les données à récupérer ont été effacées du disque dur ou du support, et que votre bureau est accessible, nous scannerons ce dernier à l’aide de notre logiciel. Nous procéderons ensuite à la restauration de ces données. Ces scans, et la récupération, peuvent durer plusieurs heures, selon le volume et la quantité de données à récupérer.

Dans le cas où les données doivent être récupérées sur un ordinateur dont le bureau est inaccessible, le conseiller créera un support de démarrage alternatif afin de pouvoir accéder à votre disque dur. Il consultera avec vous le contenu de ce dernier et sauvegardera avec vous les fichiers et dossiers que vous souhaitez conserver. Veuillez noter que nous proposons ces prestations dans les environnements Windows uniquement.

Enfin, dans le cas où les données sont égarées, ou que vous doutiez de leur présence dans l’ordinateur, le conseiller lancera une recherche approfondie des fichiers recherchés.

Le conseiller technique vérifiera ensuite avec vous le succès de la restauration des données effacées ou perdues.

Récupérer des données perdues ou égarées : ce dont vous avez besoin

Dans le cas où votre bureau n’est pas accessible, il est possible que des supports de stockage et qu’un second ordinateur fonctionnel soient requis : clef USB de 8Go minimum (comme support de démarrage), et/ou disque dur externe dans le cadre d’une opération de sauvegarde de vos données.

Nous avons simplement besoin que votre ordinateur soit connecté à Internet.

Récupérer des données perdues ou égarées : durée de l’intervention

La durée moyenne de cette intervention est de 1h30. Toutefois, la durée étant directement liée au volume de données présent sur l’ordinateur ou le support, celle-ci peut être de plusieurs heures. Nous vous rappelons que nos tarifs sont forfaitaires et donc qu’il n’y a aucun dépassement de prix possible.

Récupérer des données perdues ou égarées : comment commander ?

Vous pouvez commander directement en ligne en cliquant sur « Commander » ou activer un forfait de dépannage informatique illimité, que vous soyez un particulier ou un professionnel. Un de nos conseillers vous appellera ensuite dans les plus brefs délais afin de valider vos besoins.

Vous pouvez également nous contacter par tchat (en lançant une conversation en bas à droite de votre écran), en nous appelant directement au 01 84 76 33 33 (appel non surtaxé), ou en demandant à être rappelé(e).

L’intervention pourra être lancée immédiatement selon nos disponibilités, ou à une date et heure à votre convenance. Nous intervenons du lundi au samedi, de 9h à 21h, sans interruption !

Les avis des clients ayant commandé ce dépannage

Accédez à tous les avis clients.

Dépannage très pro

Excellent dépannage bien qu’un peu long. Equipe très pro et recherche des différentes solutions sur sujets de sauvegarde de smartphone samsung vers Mac book pro.

Cathy
Houilles
24 juillet 2019

Efficace

Dépannage efficace, conseiller patient.

Patrick
Paris
13 juillet 2019

Installation de Windows 10 et conservation des données existantes.

Très bon travail et très satisfaisant. De plus M. YANNICK est très patient et très efficace.

Charles
Orvault
6 décembre 2018

Excellente intervention à distance

Une intervention à distance sur mon ordi. Sauvegarde de mes données et refonte de mon ordi avec un nouveau système d’exploitation.
Yannick est très patient et va jusqu’au bout des choses , vérifie tout. Je suis très contente et ça n’était pas sans appréhension au départ

Virginie
Hauts-de-Seine
1 décembre 2018

Très favorable

Excellent avis vis à vis du technicien online, rapide et vraiment très aimable. Je recommande.

Marc
Paris
23 octobre 2018

SYNCHRONISATION STOCKAGE

Yannick a été super aidant pour m’aider à résoudre un problème de données stockées de manière redondante entre mon PC et un drive externe . ce pb générait un perte d’espace importante sur mon pc et cela mettait en danger mon disque dur ! il a été hyper patient et méthodique pr être sur de ne faire aucune fausse manip pouvant me mettre en difficulté ! Nous avons résolu le pb et j’ai gagné bcp d’espace sur mon pc et de tranquilité dans ma tête !! Merci yannick

Isabelle
Meudon
4 octobre 2018

Excellente prestation

Réactivité, rapidité, professionnalisme et amabilité du Conseiller.
Explications très claires.
Le tarif vaut largement le travail effectué
Je recommande

Véronique
Tournan en brie
11 septembre 2018

Parfait.

Je ne vais pas m’étaler ici, j’aimerais juste vous faire part de mon entière satisfaction quand au bon déroulement de votre intervention sur mon pc.
Vous avez ressuscité une infime mais tellement précieuse partie de mon histoire aujourd’hui avec tous ces dossiers, photos, histoires.
Monsieur Christophe je vous remercie infiniment et je ne manquerai pas d’en parler autour de moi grâce au lien de parrainage que vous m’avez transmis.
Bon allez j’arrête la sinon j’en ai pour deux heures tellement je suis content..

Bien cordialement
Mr Lacroix

Ramon
Strasbourg
10 septembre 2018

TRES TRES TRES BON CONSEILLER TECHNIQUE

J’ai eu affaire a un conseiller compétent, patient, agréable moi qui suis nulle en technologie grâce à ses explications j’ai pu comprendre ce que je comprenais pas, et ce depuis longtemps, il m’a remis mon ordinateur à jour avec une simplicité déconcertante
sincèrement je lui dis un grand MERCI qu’il reste comme il est car on sent qu’il a l’amour et la passion de son travail et rien que pour cela il restera mon conseiller tant qu’il sera dans votre société (rassurez-vous je ne gagne rien et ne le connait pas) mais je suis si contente d’avoir enfin un ordinateur fonctionnelle encore merci

Rosine
Evry
10 septembre 2018

Mise en place d’une sauvegarde hebdomadaire

Très satisfait, explications claires , s’assure que le client comprend, valide bien avant de lancer l’intervention et s’assure que l’intervention est conforme.

Jean-Bertrand
COURBEVOIE
8 septembre 2018

Ravie

C’est la première fois que je fais appel à Super Geek.
Accueillie par Richard, j’ai eu les réponses à toutes mes questions avec une grande gentillesse.
Super prestation : changement de windows vista par windows 10 sur 3 jours afin de règler tous les petits problèmes.
Donc bravo pour la disponibilité et le professionnalisme.

Murielle
Sainte Luce Sur Loire
16 août 2018

INSTALLATION WINDOWS10 – SAUVEGARDE DES DOCUMENTS + REINSTALLATION

Yannick a été très compétent et a fait son maximum pour la réalisation de la prestation qui s’est avérée très fastidieuse à conduire.

La complexité de l’intervention a induit un temps d’intervention particulièrement long.

Cdlt,

Claudia

Claudia
Haguenau
9 août 2018

Réinstallation de windows 10 et sauvegarde des données

Excellente intervention de Yannick ;un grand merci pour sa patience.

Claude
Paris
28 juillet 2018

Très pro

Equipe pro et patiente, notamment Yannick qui sait se mettre à la place du client. Je recommande!

Christophe
Marmande
17 juillet 2018

Compétence et serviabilité

Personnel très à l’écoute (David) très compréhensible , de très bon conseil , ponctuel au RV et d’un niveau de compétence élevée
Nous sommes prêts à conseiller vos services en ligne à nos connaissances.
Merci, salutations distinguées.
Jean

Jean
Lyon
12 juillet 2018

Très satisfaite

Ayant eu de gros soucis avec mon ordinateur, j’ai fais appel à « SUPER GEEK » pour m’aider.
C’est un certain Monsieur Richard qui a prit en main les choses et je reconnais qu’il à fait du très bon travail.

Je ne manquerais pas de conseiller ce sauveur d’ordinateur !

Merci à lui.

Cordialement
Gloria

Gloria
Paris
5 juillet 2018

Installation windows 10 + depannage

Personne très pro et très sympa
je recommanderai des amis si problèmes
et encore MERCI

Alain
Noisy le Grand
23 juin 2018

COMPETENT

SERIEUX

Helmut
Fontenay le Fleury
12 juin 2018

TRES SATISFAITE

J’ai appréciée la patience le savoir faire et la gentillesse de la personne qui a réglé mon problème d’ordinateur je l’en remercie et je garderais vos coordonnés bien cordialement Madame Mouhoun Malika

Malika Mouhoun
LE CHAMBON FEUGEROLLES 424500
6 juin 2018

Satisfaction totale. Prestation parfaite.

Pour une réinstallation totale de windows 10 et restauration des données, j’ai été parfaitement dépanné.
Rendez-vous téléphonique exactement à l’heure, conseils très éclairés, patience et disponibilité de l’interlocuteur, compétence parfaite. Merci Ravish. Et conseils éclairés qui plus est. Prestation très professionnelle aimable, rassurante, etc etc…
Super geek à conseiller sans modération !

Germain
Dourdan
29 mai 2018

Un excellent accompagnement

Le technicien a été très présent et très à l’écoute. Il a passé deux après-midis entières à tenter de réparer mon ordinateur. Faites leur confiance, ils sont au top !

Nina
Toulouse
26 mai 2018

Nickel

Conseiller compétent, disponible même un jour férié, patient, sympas. Bref au top

David
Toulouse
22 mai 2018

Très bon dépannage de mon PC

Super Geek est une tres bonne societé et je suis trés content de l’entretien avec mon conseillé David qui a été trés patient tout au long de ce dépannage et je le remercie . merci David

Guy
Maule
16 mai 2018

Avis

Très bon accueil explications précises
Personnel compétent et sympa

Patrick
Elancourt
15 mai 2018

Entière satisfaction

Alain et Ravish se sont occupés de traiter ma demande, c’est Ravish qui a pris en charge la récupération de mes données qui avaient été effacées suite à la suppression par erreur de ma partition de sauvegarde de données personnelles lors d’une réinstallation de Windows 10. Ravish a pu récupérer toutes mes données. Il a pris du temps au téléphone pour m’indiquer les démarches qu’il allait effectuer, et vérifié que tout avait bien été restauré, il a été très professionnel, et m’a conseillé. Je suis entièrement satisfaite de la prestation.

Delphine
Elancourt
15 mai 2018

Très bien!

très bonne intervention, notre conseiller était très bien. L’ordinateur fonctionne parfaitement désormais.

Sophie
villemur sur tarn
7 mai 2018

tres satisfait de la resolution d un probleme d’acces a un disque dur de mon ordi.

probleme aletoire difficile a cerner . mon interlocuteur a passé beaucoup de temps pour bien resoudre le probleme.

[Dépannage informatique Paris]

Marc
Paris
20 avril 2018

DÉPANNAGE REUSSI

Je suis satisfaite de « super geek » .Le dépannage à distance est efficace , le conseiller s’est montré compétent , patient et a su expliquer le déroulement de l’installation en tenant compte de mes besoins .

Marie
Metz
19 avril 2018

Satisfait

Bonjour,
J’apprécie l’implication de vos techniciens dans la recherche de la solution. J’ai retrouvé un fonctionnement normal de mon PC avec la mise en place d’une sécurité pour éviter de perdre de nouveau mes données Outlook.
Cordialement
Albert

Albert
Metz
7 avril 2018

Prestations parfaites, rapidité, efficacité, professionnalisme!! Merci!!

Mon ordi portable m’a lâché soudainement et mes données importantes figuraient évidemment sur cet ordi (et je n’avais malheureusement pas fait de sauvegarde…).
J’ai fait appel aux services de SUPER GEEK. C’est Kim qui a géré de A à Z les interventions nécessaires.
Il a pris le temps à chaque fois d’identifier le problème et de le résoudre, la priorité étant de récupérer mes données, ce qui a été le cas.
Il a été à l’écoute, d’une grande disponibilité, prises de mains à distance à plusieurs reprises (m’évitant ainsi de devoir rester à la maison pendant l’intervention ou de devoir envoyer mon ordi chez un réparateur par La Poste qui aurait pu l’endommager davantage), de nombreux coups de téléphone aussi pour me tenir au courant de l’avancée des prestations réalisées ou à réaliser.
Un cocktail de services et de compétences pour un prix très raisonnable, connu à l’avance (donc pas de mauvaises surprises) et, le tout, clé en main car il m’avait été précisé que je ne serai débité que si j’étais satisfait et les problèmes résolus.
Je suis satisfait à 1000% et je recommande vivement cette société dynamique et surtout qui traite vraiment très rapidement le ou les problèmes.
Merci à toute l’équipe, et en particulier à Kim puisque je n’ai eu que lui comme interlocuteur privilégié.
A très bientôt.

[Dépannage informatique Paris]

Philippe
Paris
6 avril 2018

excellent

Kim mon conseiller a été très patient et perséverant.Il m’a résolu tout mes problèmes avec pédagogie.Je le recommande fortement.Travail sérieux

Frederic
Arcueil
30 mars 2018

Très satisfait

Première expérience de service en ligne pour mon PC, et je ne suis pas déçu ! Un très bon suivi du conseiller qui prend le temps d’expliquer, attentif à nos besoins et qui pour la prestation réserve spécialement son temps pour la faire. Des service complets et parfaitement appliqués que je recommande à tous ceux qui en ont besoin plutôt que d’aller en magasin qui vous feront dès fois payer plus cher inutilement.
Merci Supergeek !

Quentin
Bordeaux
30 mars 2018

CONSEILLER KIM, SUPER BON

Conseiller à l’écoute, attentionnée, patient, il en fallait avec moi et il a tenu bon. J’étais tout désespérer que je n’arrive pas a jouer a mon jeux March of Empire, j’ai retrouver mon château. Merci a lui. J’espère qu’il va faire quelque chose pour cette entreprise, Merci Supergeek et merci au conseiller Kim. Il a fait une super boulot. Il n’a pas baissé le bras. Je vais faire beaucoup de la publicité pour vous.

Patrick
Limoges
23 mars 2018

Sauvegarde des données et réinstallation de Windows 10

Christophe a procédé à la sauvegarde de mes données sur un disque dur externe et il a réinstallé Windows 10 ainsi que les données du disque dur externe.
C’est un informaticien consciencieux, sympathique et compétent.
Je lui ai demandé quelques conseils informatiques qu’il m’a donné de bonne grâce.
Je suis vraiment satisfait de la Société Super Geek pour son sérieux et son professionnalisme.

Jean-Pierre
Fourmies
21 mars 2018

Récupération de fichiers

Pour une raison indéterminée, mon laptop ne reconnaît plus mon mot de passe. Impossible donc d’ouvrir une cession. Le support téléphonique Microsoft, après de nombreux appels et plusieurs contrôles sur le site, me suggère de formater le disque dur. Je perdrais donc tous les fichiers. Après une recherche sur le net, au travers de mon smartphone, je tombe sur de nombreux sites de « secours » informatiques, sans être convaincu. Sauf Supergeek qui m’a immédiatement proposé une solution qui a fonctionné parfaitement. Il faut aussi signaler que le conseiller que j’ai eu au téléphone a eu la patience de passer quelques heures avec moi, jusqu’à ce que mon pc fonctionne à nouveau. Tous les fichiers récupérés. Le coût de tout cela est mineur par rapport à la perte des dossiers. A recommander sans retenue.

Pierre-Alain
GORDES
3 janvier 2018

Transfert photos

Bonne explication pour transfert photos en manuel , dommage
ne plus pouvoir transférer en automatique comme avant….
cause ?

jean luc
CANET EN ROUSSILLON
27 novembre 2017

Félicitations

Bravo à votre équipe au moins à ceux qui sont intervenus pour moi : David et Kim : efficacité, clarté , patience et gentillesse ce qui est appréciable quand on est en plein stress pour remettre un travail et qu’on a un virus et perdu son disque dur

Bravo à l’entreprise pour cette bonne organisation
Cordialement à tous

Veronique
FEUCHEROLLES
20 novembre 2017

Récupération des donnés sur serveur à l’étranger

Travail rapide – efficace et fiable

Bacar
26 septembre 2017

Reconfiguration de pc apres sauvegarde donnees suite plantage windows

Je suis tres contente de la prestation des 2 conseillers qui ont travaillé sur mon pc. Grande patience, tres pro, a L ecoute. Merci beaucoup et bon courage

Veronique
23 septembre 2017

REINITIALISATION PC AVEC DAVID

Excellente prestation de david. CET INTERVENANT EST TRES COMPETENT SUR LE PLAN TECHNIQUE ET TRES DELICAT SUR LE PLAN HUMAIN. IL s’adapte a votre profil (je suis formateur professionnel et je suis sensible a la capacite d’adaptation d’un intervenant au profil du client) le resultat : LE PC EST RECUPERE ET SURTOUT LA PRESTATION S’EST DEROULEE DANS UN CLIMAT DETENDU. MERCI BEAUCOUP DAVID

François
20 septembre 2017

Récupération de données

J’ai récupéré toutes mes données sur Windows 7 grâce à un logiciel performant et l’écoute attentive (et fort compétente elle aussi) de la personne en ligne (richard) chez super geek. Je suis très satisfait de ce service. Merci.

Patrice
18 août 2017

RECUPERATION PHOTOS SUR CARTE SD

JULIEN A ETE TRES REACTIF ! j ai apprecie les appels réguliers pour m informer de la situation de recuperation. merci

Colette
10 août 2017

Sollicitude , clarté des explications et compétence

Ne sachant pas comment transferer et sauvegarder des photos depuis mon appareil photo et depuis mon portable, j’ai eu recours à vos services . Le conseiller technique s’est révélé très disponible , très attentif à mes demandes , prêt à me donner toutes les explications necessaires pour mettre en oeuvre les procédures adéquates . A recommander vivement à tous ceux qui , comme moi, autodidactes, ont besoin de l’aide de services rapides et compétents .

Nadine
3 juillet 2017

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