Intervention panne informatique : logiciels, système exploitation et équipements

Après un diagnostic initial, nos conseillers techniques résolvent les pannes informatiques de vos équipements, logiciels, périphériques et systèmes d’exploitation. Que votre ordinateur soit complètement bloqué, que vos emails ne fonctionnent plus ou que vous n’ayez plus de connexion Internet, ou encore que votre problème soit très particulier, nos techniciens procèdent à une investigation poussée et méthodique du problème pour vous apporter la solution la plus adaptée.

Utilisateur d'informatique

Résoudre un problème d’emails

Cette intervention a pour objectif de résoudre un problème d’envoi ou de réception d’emails, sur une boîte en ligne ou sur un client de messagerie comme Outlook, Thunderbird, Courrier ou encore Windows Live Mail. Nous intervenons sur tous types de boîtes mails, nous corrigeons les mauvais paramétrages et vous permettons de communiquer à nouveau !

Découvrir l’intervention : Résoudre un problème d’emails.

Résoudre un problème de connexion à Internet

Ordinateur connecté à Internet

Cette intervention a pour objectif de résoudre un problème de connexion à Internet. Nous pouvons intervenir sur les problèmes de connectivité liés à des problèmes sur votre équipement (ordinateur, smartphone ou tablette) ou de votre box (modem). Un informaticien vous dépanne directement et vous reconnecte à Internet rapidement !

Découvrir l’intervention : Résoudre un problème de connexion à Internet.

Technicien Super Geek

Résoudre un problème spécifique

Cette intervention a pour objectif de diagnostiquer, puis de résoudre, un problème informatique particulier. Si votre ordinateur est bloqué, ou que vous rencontrez un problème qui n’est pas décrit dans nos autres descriptifs d’interventions, nous lancerons une intervention de résolution de problème spécifique. Ces problèmes peuvent être simples, standard, complexes ou très complexes.

Découvrir l’intervention : Résoudre un problème spécifique après le diagnostic d’un expert

Réinstaller le système d’exploitation

Puzzle et dièses bleus

Cette intervention a pour objectif de réinstaller votre système d’exploitation (Windows, MacOS ou Linux) sur votre ordinateur. Nous réalisons cette intervention lorsque les tentatives de déblocage d’un ordinateur par un expert ont échoué. Nous pouvons assurer une sauvegarde des données de votre ordinateur, ainsi que reconfigurer entièrement l’ordinateur une fois le système réinstallé.

Découvrir l’intervention : Réinstaller votre système d’exploitation