Assistance et maintenance informatique adaptées pour les particuliers

A la fin de chacune de nos interventions, nos conseillers réalisent un point final avec vous pour confirmer la bonne résolution de votre problème : n’hésitez pas à lui poser vos questions ou à signaler tout élément qui vous paraîtrait anormal à ce moment-là. Pour rappel, vous bénéficiez d’une garantie “Dépanné ou Remboursé” sur nos dépannages unitaires.

Enfin, si dans les 72 heures qui suivent la fin de votre problème, celui-ci se manifeste à nouveau, nous l’examinerons sans frais additionnels ! Nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Vente afin d’en savoir plus sur notre service après-vente.

Nos prestations unitaires sont garanties “Dépanné ou Remboursé” : vous ne payez qu’en cas de résolution du problème pour lequel vous avez commandé un dépannage.

Nos forfaits d’assistance illimitée pour particuliers ont une garantie “Dépanné ou Remboursé” sur votre première panne informatique : si nous ne résolvons pas ce premier problème, nous nous engageons à annuler votre forfait si vous le souhaitez, et à vous rembourser intégralement.

Nous intervenons sur PC, Mac, Smartphones et tablettes iOS et Android, NAS, Serveurs, périphériques de toutes marques.
Nous ne résolvons que les problèmes non matériels, et ce à distance, pour plus de rapidité. En cas de vétusté de votre appareil, nous vous proposons également une offre attractive pour le remplacer.

Bien sûr ! Nous avons développé une offre spécifique d’assistance informatique pour les professionnels et les TPE. Vous découvrirez son contenu dans la section “Pour les Professionnels” de notre site.

Nous sommes ouverts du lundi au samedi, de 9h à 19h sans interruption.

Notre forfait d’assistance illimitée annuel est au tarif de 119,90€ TTC, soit 9,99€ TTC par mois. Notre forfait mensuel est à 11,90€ TTC.

Pour couvrir 3 équipements, vous pouvez activer un forfait illimité à partir de 29,90€ TTC par mois, ou 328,90€ TTC par an.

Nos forfaits illimités mensuels et annuels sont sans engagement au-delà la durée minimum de souscription.

Grâce à notre forfait 3 équipements, vous pouvez couvrir une grande partie de vos équipements à un tarif imbattable !

Tout à fait : toutes nos interventions se déroulent directement chez vous, vous n’avez pas besoin de vous déplacer. Le dépannage à distance permet l’intervention d’un informaticien directement avec vous, par partage d’écran, téléphone, visioconférence ou prise en main à distance, en fonction du problème rencontré. Découvrez notre fonctionnement en détail.