Forfaits d’assistance informatique illimitée pour les particuliers

Vous avez besoin d’aide sur ordinateur, smartphone ou tablette ? Vous vous posez des questions sur un logiciel ou une manipulation ? Vous rencontrez des difficultés face à un problème informatique ? Nos forfaits d’assistance informatique illimitée sont la solution idéale pour rendre l’utilisation de vos équipements informatiques plus simple et plus efficace !

Forfait d’assistance illimitée : la solution à tous vos problèmes informatiques

Femme en télétravail durant le confinement

Un forfait d’assistance informatique illimitée Super Geek pour vous et votre entourage, c’est la garantie d’être dépanné rapidement pour tous vos problèmes informatiques, et de bénéficier des conseils d’informaticiens experts dans leur domaine, du lundi au samedi de 9h à 21h. Du problème classique au plus compliqué, nous vous assistons et vous dépannons sans limite de temps, quand vous le souhaitez, où que vous soyez.

Dépannage informatique pas cher

Chez Super Geek, nous pensons que l’autonomie sur vos outils informatiques et votre apprentissage doit doivent se faire à des prix accessibles. Nous souhaitons démocratiser le dépannage informatique réalisé par des experts à votre écoute et passionnés par leur métier, qui apportent la juste réponse à un problème technique. Nous voulons aussi nous assurer que nos tarifs soient les plus compétitifs possible. Avec nos formules illimitées dès 9,90€ par mois seulement par équipement, assurez-vous d’avoir un super-héros de l’informatique toujours prêt à vous venir en aide !

Informaticien à domicile diagnostiquant une panne d'ordinateur
Badge référencement CyberMalveillance

Nos forfaits d’assistance informatique illimitée

Nous proposons 2 types de forfaits, dont les tarifs sont basés sur le nombre d’équipements sur lesquels vous souhaitez bénéficier d’une assistance. Un équipement peut être un ordinateur, un smartphone ou une tablette. Les périphériques (imprimante, scanner, webcam, souris, enceintes…) sont inclus sans surcoût dans les forfaits. Chacune des formules peut être facturée mensuellement ou annuellement (avec 1 mois offert).

Découvrez plus bas le contenu et les tarifs de nos forfaits illimités.

  • Diagnostics illimités
  • Toutes les prestations en illimité
  • Assistance et conseils
  • Une équipe d'informaticiens disponible 6j/7, de 9h à 21h
  • Jusqu'à 3 périphériques (imprimante, webcam, etc) supportés
  • Sans engagement
  • 1 mois offert si vous activez un forfait annuel

1 équipement

(ordinateur, smartphone ou tablette)
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Mensuel

9,90 TTC par mois/équipement
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Annuel

1 mois offert
108,90 TTC par an/équipement
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3 équipements

(ordinateurs, smartphones ou tablettes)
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Mensuel

24,90 TTC par mois, 3 équipements
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Annuel

1 mois offert
273,90 TTC par an, 3 équipements
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Quelques questions fréquentes

Le diagnostic est-il gratuit ?

Le diagnostic de votre problème et l'estimation du dépannage sont totalement gratuits. Appelez-nous au 01.84.76.33.33 pour obtenir un diagnostic gratuit avec un conseiller technique, ou demandez à être rappelé(e) sur notre site !

Quels sont les tarifs des forfaits d'assistance illimitée pour les particuliers ?

Un forfait d'assistance illimitée mensuel est au tarif de 9,90€ TTC par mois, ou 108,90€ TTC par an (avec un mois de dépannage offert), pour un équipement.

Pour couvrir 3 équipements, vous pouvez activer un forfait illimité à partir de 24,90€ TTC par mois, ou 279,90€ TTC par an.

Dois-je m'engager sur la durée pour souscrire à un forfait de dépannage informatique illimité ?

Nos forfaits illimités mensuels et annuels sont sans engagement de renouvellement. Par défaut, leur renouvellement est automatique : vous pouvez les passer en manuellement très simplement depuis votre compte Super Geek.

Les forfaits mensuels ne peuvent pas, toutefois, être suspendus par périodes inférieures à 12 mois.

En savoir plus sur nos modalités de paiement.

Puis-je partager un forfait illimité avec ma famille ?

Bien sûr ! Nos forfaits illimités sont facturés par équipement. Toutes personnes de votre foyer nous contactant au sujet d'un équipement associé à un forfait illimité obtiendra une assistance. De plus, grâce à notre forfait 3 équipements, vous pouvez couvrir une grande partie de vos équipements à un tarif imbattable !

Les forfaits mensuels ne peuvent pas, toutefois, être suspendus par périodes inférieures à 12 mois.

L'assistance informatique illimitée se déroule-t-elle à domicile ?

Tout à fait : toutes nos interventions se déroulent directement chez vous, vous n'avez pas besoin de vous déplacer. Le dépannage à distance permet l'intervention d'un informaticien directement avec vous, par partage d'écran, téléphone, visio-conférence ou prise en main à distance, en fonction du problème rencontré. Découvrez notre fonctionnement en détails.

Comment tester votre service ?

Nos prestations de dépannages informatiques ponctuels sont garanties "Dépanné ou Remboursé" : vous ne payez qu'en cas de résolution du problème pour lequel vous avez commandé un dépannage.

Nos forfaits d'assistance illimitée ont une garantie "Dépanné ou Remboursé" sur votre première panne informatique : si nous ne résolvons pas ce premier problème, nous nous engageons à annuler votre forfait si vous le souhaitez, et à vous rembourser intégralement.

Dépannez-vous tous les problèmes informatiques ?

Tout à fait : nous tentons d'abord de résoudre les problèmes non matériels à distance (80% des problèmes informatiques). Si ce premier dépannage n'aboutit pas, nous déclenchons une intervention avec notre partenaire pour pouvoir résoudre le problème matériel rencontré par votre équipement. Découvrez la liste de nos interventions de dépannage.

Je souhaite en savoir plus

Rendez-vous sur notre page "Questions fréquentes" et "Comment ça marche ?" pour découvrir notre fonctionnement ! N'hésitez pas à nous contacter, ou à demander un rappel, pour poser vos questions complémentaires.