Récupération de fichiers

Pour une raison indéterminée, mon laptop ne reconnaît plus mon mot de passe. Impossible donc d’ouvrir une cession. Le support téléphonique Microsoft, après de nombreux appels et plusieurs contrôles sur le site, me suggère de formater le disque dur. Je perdrais donc tous les fichiers. Après une recherche sur le net, au travers de mon smartphone, je tombe sur de nombreux sites de « secours » informatiques, sans être convaincu. Sauf Supergeek qui m’a immédiatement proposé une solution qui a fonctionné parfaitement. Il faut aussi signaler que le conseiller que j’ai eu au téléphone a eu la patience de passer quelques heures avec moi, jusqu’à ce que mon pc fonctionne à nouveau. Tous les fichiers récupérés. Le coût de tout cela est mineur par rapport à la perte des dossiers. A recommander sans retenue.

Pierre-Alain
3 janvier 2018