Retrouver un mot de passe perdu



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Nos clients peuvent déposer un avis sur notre site après la fin de leur intervention.

 

Quels sont les objectifs de l’intervention ?

 

L’accumulation des outils et des logiciels que nous utilisons, ainsi que le besoin grandissant de protection de nos données et de nos accès, nous font manipuler au quotidien des identifiants et des mots de passe. S’il existe aujourd’hui de nombreux outils de gestion des mots de passe, sur lesquels nous pouvons vous accompagner, certaines situations nécessitent parfois de retrouver un mot de passe perdu.

 

Si dans la majorité des cas, la récupération d’un mot de passe est simple et peut être réalisée en quelques clics, elle peut rapidement devenir un cauchemar dans le cas où le compte associé a été créé il y a longtemps par exemple, ou dans le cas d’un mauvais paramétrage de la sécurité de ce dernier !

 

Notre prestation de Récupération de mot de passe oublié a pour objectif de rétablir l’accès à un compte ou à un équipement pour lequel vous avez oublié le mot de passe (ou que vos tentatives de connexion sont infructueuses). Nous maîtrisons les procédures parfois délicates de récupération et pouvons permettre une réinitialisation dans la majorité des cas.

 

 

Comment l’intervention se déroule-t-elle ?

 

Tout d’abord, comme avant chacune de nos interventions, nous sécuriserons au maximum votre ordinateur à l’aide d’un point de restauration. Cette opération simple rend possible, en cas de problème, le rétablissement de la configuration initiale de votre système. 

 

Nous réaliserons ensuite les étapes nécessaires à la récupération ou à la réinitialisation du mot de passe et/ou des identifiants égarés.

 

Enfin, nous procéderons à la sécurisation de votre environnement, afin d’empêcher le problème de survenir dans le futur et de permettre de vous auto-dépanner si besoin. Nous pouvons également vous accompagner le paramétrage et l’utilisation d’outils de gestion des mots de passe.

 

De quoi ai-je besoin ?

 

Nous avons simplement besoin que votre ordinateur soit connecté à Internet.

 

Quelle est la durée de l’intervention ?

 

La durée moyenne de cette intervention est de 45 minutes. Nous vous rappelons que nos tarifs sont forfaitaires et donc qu’il n’y a aucun dépassement de prix possible.

 

Comment commander ?

 

Vous pouvez commander directement en ligne en cliquant sur « Commander » sur la page Prestations. Un de nos conseillers vous appellera ensuite dans les plus brefs délais afin de valider vos besoins.

 

Vous pouvez également nous contacter par tchat (en lançant une conversation en bas à droite de votre écran), en nous appelant directement au 01 84 76 33 33 (appel non surtaxé), ou en demandant à être rappelé en vous rendant ici !

 

L’intervention pourra être lancée immédiatement selon nos disponibilités, ou à une date et heure à votre convenance. Nous intervenons du lundi au samedi, de 9h00 à 21h00, sans interruption !

 

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