Installer ou réinstaller un logiciel sur un ordinateur



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Quels sont les objectifs de l’intervention ?

 

Installer un logiciel sur un PC ou un Mac est, fort heureusement, aussi simple que d’appuyer sur un bouton vert, comme sur la photo ci-dessus… en théorie ! Si l’installation de nouvelles applications se veut de plus en plus automatisée, un certain nombre de problèmes informatiques peuvent se présenter lors du processus : conflit avec une ancienne version du programme, problème de compatibilité avec le système d’exploitation, ou encore installation parallèle de programmes indésirables. Cette liste est non exhaustive et l’installation de logiciels n’est pas systématiquement de tout repos.

 

Nous proposons une prestation pour installer vos logiciels pour vous, que vous manquiez de temps pour le faire, ou que vous rencontriez un problème lors de vos propres tentatives. Skype, Office, Outlook, Google Chrome ou Windows Parallels… Nos techniciens maîtrisent toutes les subtilités des problèmes rencontrés sur les logiciels professionnels et grand public

 

L’objectif de cette intervention est d’installer avec succès le logiciel souhaité, et que ce dernier soit totalement fonctionnel.

 

 

Comment l’intervention se déroule-t-elle ?

 

Tout d’abord, comme avant chacune de nos interventions, nous sécuriserons au maximum votre ordinateur à l’aide d’un point de restauration. Cette opération simple rend possible, en cas de problème, le rétablissement de la configuration initiale de votre système. 

 

Ensuite, le conseiller technique échangera avec vous sur vos attentes vis à vis du ou des logiciels à installer. Cet échange préalable permet de préparer l’intervention et de nous assurer que l’ensemble des fonctionnalités que vous attendez du logiciel vous soient rendus disponibles. Il va ensuite procéder à l’installation du logiciel. En cas de problème antérieur rencontré lors des tentatives d’installation, il diagnostiquera le blocage et procédera aux réglages et correctifs nécessaires.

 

Le conseiller technique vérifiera ensuite avec vous le succès de l’intervention en vérifiant que votre logiciel fonctionne correctement. 

 

De quoi ai-je besoin ?

 

Nous avons simplement besoin que votre ordinateur soit connecté à Internet.

 

Quelle est la durée de l’intervention ?

 

La durée moyenne de cette intervention est de 1h00. Nous vous rappelons que nos tarifs sont forfaitaires, et qu’aucun dépassement de prix n’est possible !

 

Comment commander ?

 

Vous pouvez commander directement en ligne en cliquant sur « Commander » sur la page Prestations. Un de nos conseillers vous appellera ensuite dans les plus brefs délais afin de valider vos besoins.

 

Vous pouvez également nous contacter par tchat (en lançant une conversation en bas à droite de votre écran), en nous appelant directement au 01 84 76 33 33 (appel non surtaxé), ou en demandant à être rappelé en vous rendant ici !

 

L’intervention pourra être lancée immédiatement selon nos disponibilités, ou à une date et heure à votre convenance. Nous intervenons du lundi au samedi, de 9h à 21h, sans interruption !

 

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