Supprimer un virus

Les avis des clients ayant commandé cette prestation

 

33 avis exprimés         Note moyenne = 4.9 / 5

 

Nos clients peuvent déposer un avis sur notre site après la fin de leur intervention. Consultez les avis de nos clients ayant commandé cette prestation en bas de page.

 

Supprimer les virus : objectifs de l’intervention

 

Nos équipements informatiques modernes sont connectés en permanence à Internet. Depuis le lancement du réseau il y a plusieurs dizaines d’années, des programmes malveillants se répandent et visent les systèmes d’exploitations, les logiciels et autres données confidentielles des utilisateurs. Si le virus classique est du code informatique venant se greffer sur un programme, les programmes malveillants prennent des formes de plus en plus variées. Si les outils pour se protéger correctement contre ces menaces sont désormais répandus, ils ne sont pas infaillibles et ne permettent pas de compenser des erreurs commises par les utilisateurs eux-mêmes. Lorsqu’un ordinateur est infecté par un ou plusieurs virus, son fonctionnement global peut être affecté (lenteurs du PC, blocages, écrans bleus ou écrans noirs…), des logiciels peuvent ne plus fonctionner correctement et surtout, il peut contaminer d’autres équipements qui y seraient reliés (des supports amovibles tels que des disques durs externes ou des clefs USB par exemple, ou des équipements connectés sur le même réseau). Les logiciels antivirus (Avast, Kaspersky, Windows Defender, Eset, Norton…) sont désormais très répandus et proposent souvent des formules gratuites. Les applications de bloqueurs de publicité se sont également popularisées, avec notamment AdBlocker et Ublock.

 

Comment éliminer les virus ? Quel est le meilleur antivirus ? Faut-il avoir deux antivirus sur un ordinateur ?

 

Nous proposons une prestation d’élimination des virus, de mise en place de filtrage ou blocage publicitaire, et de paramétrage de protection antivirus. Nous éradiquons les virus présents sur votre ordinateur (virus, ver, rançongiciels / ransomware, cheval de Troie, malwares, etc), nous bloquons les publicités intrusives sur votre navigateur ou vos applications, et enfin vous accompagnons sur la meilleure protection antivirus pour votre équipement. Nous sommes référencés par Cybermalveillance, service du gouvernement français luttant contre les fraudes et piratages en ligne. Nous travaillons au quotidien avec des victimes de fraude et de piratage.

 

Supprimer les virus : déroulement de l’intervention

 

Tout d’abord, comme avant chacune de nos interventions, nous sécuriserons au maximum votre équipement à l’aide d’un point de restauration. Cette opération simple rend possible, en cas de problème, le rétablissement de la configuration initiale de votre système.

 

Le technicien réalisera tout d’abord une évaluation du niveau d’infection de votre équipement. Si celui-ci présente des virus ou des signes d’infection, il procédera à des scans et à la suppression ou mise en quarantaine des menaces. 

 

Ensuite, il vérifiera avec vous la protection antivirus active sur votre équipement. Il corrigera certains réglages si le choix du logiciel de protection est confirmé et si cela est nécessaire. Si votre protection lui semble insuffisante en fonction de votre utilisation d’internet, il vous recommandera d’autres logiciels de protection antivirus. Il paramétrera complètement le logiciel afin de vous garantir une utilisation de votre équipement, et une navigation internet, en toute sécurité. Enfin, il vous formera aux bonnes pratiques à adopter afin d’éviter les situations à risque sur Internet ou en manipulant vos équipements.

 

Le conseiller technique réalisera un point final avec vous afin de confirmer la suppression des menaces et de vous accompagner sur les niveaux de sécurité mis en place sur votre ordinateur, tablette ou smartphone.

 

Supprimer les virus : ce dont vous avez besoin

 

Nous avons simplement besoin que votre équipement soit connecté à Internet.

 

Supprimer les virus : durée de l’intervention

 

La durée moyenne de cette intervention est de 1h30. Cette durée peut évoluer en fonction du nombre de comptes à sécuriser et des outils mis en place. Nous vous rappelons que nos tarifs sont forfaitaires, et qu’aucun dépassement de prix n’est possible !

 

Supprimer les virus : comment commander ?

 

Vous pouvez commander directement en ligne en cliquant sur « Commander » sur la page Prestations. Un de nos conseillers vous appellera ensuite dans les plus brefs délais afin de valider vos besoins.

 

Vous pouvez également nous contacter par tchat (en lançant une conversation en bas à droite de votre écran), en nous appelant directement au 01 84 76 33 33 (appel non surtaxé), ou en demandant à être rappelé en vous rendant ici !

 

L’intervention pourra être lancée immédiatement selon nos disponibilités, ou à une date et heure à votre convenance. Nous intervenons du lundi au samedi, de 9h à 21h, sans interruption !

 

Les avis des clients ayant commandé ce dépannage

 

Remerciements pour votre professionnalisme

Services rendus de qualité à l’écoute et serviable j’ai eu affaire avec des connaisseurs je recommande super geek.fr

Coralie
Lyon
18 juillet 2020

entièrement satisfaite

Je suis très contente,j’ai été bien conseillée, mon PC en Windows 7 rajeuni, je suis passée en Windows 10, mon ordinateur ayant subi un arnaque avait besoin d’une mise au point sérieuse.Maintenant à moi de m’habituer à cette nouvelle version,n’étant pas une pro de l’informatique,je patauge un peu.Satisfaite de retrouver un PC fonctionnel,MERCI à Nicolas.

Danielle
Malakoff
9 mars 2020

EXCELLENT PRESTATAIRE

Un grand merci à Julien pour son analyse de la situation et à Nicolas pour son expertise technique et le travail réalisé.
Je suis ravi et surtout je recommande supergeek pour la compétence, le professionnalisme et le respect envers les clients.
Merci et bravo.

Frédéric
Savigny-sur-Orge
28 février 2020

service parfait

très bonne accueil mes problèmes on été résolus prix correct je suis très satisfaite de super geek et de son équipe je le recommande

kaheena
Bastia
18 janvier 2020

dépannage

très bone prise en charge et règlement efficace du problème. très content de cette intervention !

philippe
saint laurent des arbres
18 octobre 2019

Parfait

Très satisfaite. L’accueil, les conseils, les explications et beaucoup de patience. Je recommande beaucoup.

Marie-Claire
Grand-Rechain
5 août 2019

Après intervention

bonjour
J’ai eu comme technicien pour mon ordinateur Yannick monsieur très professionnel et très sympathique qui se met à la portée du client, il a su bien évidemment me dépanner et on plus après réglage et nettoyage j’ai retrouvé un ordi de 10 ans comme neuf, plus rapide etc…heureusement qu’on trouve encore des gens consciencieux comme lui. A recommander fortement
Raymond

Raymond
Lanester
12 juin 2019

SUPERGEEK = SUPEREFFICACE Exemplaire

Interlocuteur très agréable et efficace. Excellents conseils et avec beaucoup de sérieux.
L’intervention fût longue, mais nécessaire par rapport à ce qu’il fallait faire.
Rapport qualité/Prix normal.

Marie-José
Boulogne Billancourt
30 avril 2019

commentaire

efficace ponctuel et sympa

patrick
saint genis laval
24 décembre 2018

Une réparation exemplaire

je suis enchantée d’avoir trouvé une société sérieuse qui m’a bien aidé.
et on peut y aller en confiance .
Merci a Super Geek

Jacqueline
Saint Genis Pouilly
7 août 2018

Paramétrage de l’antivirus

explications concises, précises.
léger accent, sans problème, je n’entends pas toujours très bien

Jean
Andilly les marais
3 août 2018

Elimination de virus, système refait entièrement

Monsieur yannick a été un informaticien tres aimable et agréable a l écoute de la personne.
je suis satisfaite de la prestation fourni et des compétences d intervention.

Marie-pierre
Grisolles
12 juillet 2018

5 stars

bonjour, en se qui me concerne j avais pas mal de problèmes de toute sorte sur mon pc très complexe ,tout a été rétablie et je remercie ,super geek de l excellent travaille fournie bravo aussi pour votre patience . cordialement MADAME PIN

Marie
Amplepuis
3 juillet 2018

Nettoyage de mon ordinateur

Très satisfaite des modifications apportées à mon ordinateur
dans un délai rapide.

Je recommande Super Geek à toutes les personnes qui ont
besoin d’un bon conseiller car ils sont à l’écoute. Vous ne serez pas déçus.

Sylvie
Royat
14 juin 2018

installation de logiciel

tres content

Erwann
Gif-sur-Yvette
5 juin 2018

Prestation réussie

Mon ordinateur piraté a retrouvé toute sa puissance, très satisfaite de la prestation

Aline
Bagnols en foret
30 mai 2018

Une aide précieuse et indispensable

Mes documents ne s’ouvraient plus, infectés par un virus.

J’ai eu Ravish qui a été formidable.
Extrêmement patient et efficace, Ravish a identifié le problème rapidement.
Il a fallu du temps pour nettoyer et remettre ma machine en ordre de marche mais Ravish m’a tenue au courant au fur et à mesure des actions.

Je suis vraiment satisfaite par les services de SUPERGEEK et Ravish.

Sabine
Argenteuil
14 mai 2018

Problème avec mon antivirus

Très satisfait du travail fait à distance

Joseph
Saint Alban Leysse
13 avril 2018

Virus…JS:Cryptonight (Trs).

Virus qui polluer mon ordinateur.
Kim à réinitialiser l ‘ordinateur .
Ce qui a pris un journée.
Nous nous somme appelé quand il y avait besoin.
Le lendemain l ‘ordinateur été propre.
Bien sur il faut réinstaller ça boite mail est remettre à votre gout.
Je remercie Kim pour son amabilité.
Je recommande SUPER GEEK.
C ‘est facile ,rapide et efficace.
C ‘est la deuxième fois que j ‘ai recours a SUPER GEEK et je suis ravi.
Le prix de la prestation est correcte ,un réparateur en ville prend plus chère et il faut emmener l ‘ordinateur et aller le chercher des jours plus tard.
La prestation est rapide.
Merci Kim de ta gentillesse ,est aussi de notre conversation sur l ‘Ile Maurice.
MERCI

jef
Charenton du Cher
16 mars 2018

Infection plus pc anormal

Vraiment une prestation de qualité, Julien est un homme formidable pour comprendre un (vieux) bonhomme comme moi (75 ans) je vie seul et je n’ai qu’internet pour me relier au monde.
Merci Julien, bonnes fêtes de fin d’année sans oublier votre équipe.
Georges

Georges
VEDôME
9 décembre 2017

Félicitations

Bravo à votre équipe au moins à ceux qui sont intervenus pour moi : David et Kim : efficacité, clarté , patience et gentillesse ce qui est appréciable quand on est en plein stress pour remettre un travail et qu’on a un virus et perdu son disque dur

Bravo à l’entreprise pour cette bonne organisation
Cordialement à tous

Veronique
FEUCHEROLLES
20 novembre 2017

Récupération de mes mails

Mon compte a été piraté quelques jours, du coup je ne recevais plus aucun mail. Mon problème a été résolu rapidement par Kim, qui a su rester calme et qui est très efficace! Je suis très contente de cette prestation et je la recommande vivement autour de moi 🙂 Encore merci pour votre efficacité et votre professionnalisme.

Barbara
MONTPELLIER
15 novembre 2017

Changement de mot de passe

J’ai eu le mot de passe de ma boite e-mail qui a été cracké par des hackers.
Kim m’a dépanné. Il est calme, il m’explique bien en répondant à toutes mes questions.
Je suis satisfait de sa prestation et de la Société Super Geek.
Je n’hésiterai pas à vous recommander à des amis.
Merci.

Jean-Pierre
FOURMIES
9 novembre 2017

Vraiment très professionnel !!!!

Je viens de faire appel à Super Geek pour un problème de virus (FromDocToPDF) que je n’arrivais pas à supprimer moi-même. J’ai été mise en relation avec Kim qui outre son efficacité a fait preuve de beaucoup de gentillesse. Il a été vraiment très professionnel, m’a donné beaucoup de conseils et astuces.
Je suis maintenant débarrassée de ce virus pour la somme de 29,90 euros. Attention aux utilisateur de ne pas installer FromDocToPDF, à fuir absolument!
Merci Kim et merci Super Geek

Aline
BRAX
17 octobre 2017

Supprimer les virus, nettoyage du PC

Une très bonne prestation. Il n’y a rien à redire sur l’efficacité du technicien, les différents problèmes du système ont été résolus.
David est très à l’écoute, très pro et calme.
Il vous explique en détail chaque action qu’il fait et vous montre comment vous protéger par la suite.
Je recommande vivement.!

Manoah
9 octobre 2017

Très bien aussi

DESINSTALLATION D’UN PROGRAMME PERTURBANT Encore merci A Kim pour son travail . Vraiment super. Je conseillerai Mariethe

Marie Thérèse
30 septembre 2017

PROBLÈME de Virus

Je suis très satisfait de le prestation que propose super geek. Les conseillers prennent le temps de tout vous expliquer et le problème est résolu. Je recommande fortement Gabriel

Gabriel
11 septembre 2017

Installation DE MON ANTIVIRUS

Bonjour Je suis satisfait de votre aide et je vous en REMERCIE

Claude
17 août 2017

Suppression des virus, pubs

un tres bon service, avec des conseillers disponibles et a l’ecoute, resolution de PROBLÈMES efficace!

Agathe
14 août 2017

Difficultés de connexions

Réinstallation de google chrome bloqué par anti-virus. Recherche un peu longue, mais résultat assuré. Donc bravo et merci.

Roland
11 août 2017

REMISE EN CONFIGURATION D’UN PC WINDOWS 10 SUITE A UN VIRUS

JE VIENS DE PASSER UN CERTAIN TEMPS AVEC L’ UN DE VOS CONSEILLER (VICTOR) UNE PERSONNE TRES PATIENTE ET QUI EXPLIQUE COMME IL SE DOIT UN UNE PERSONNE QUI CONNAIS TRES PEU L’INFORMATIQUE. BRAVO ET MERCI

Daniel
9 août 2017

Trop satisfait

Je suis très mais vraiment satisfait De super geek . Je suis époustouflé de ce que votre informaticien Jason a fait moi qui avait peur de perdre mon ordinateur. Il a été très professionnel à l’écoute. Et explique tout dans les moindres détails il m’a rassuré. Et réparé mon ordinateur de tous les dangers et le protéger. Il m’a aussi donné des conseils. Je suis surpris aussi de l’avantage que ça m’apporte car ça m’évite de me déplacer et faire de l’économie. Merci beaucoup à super geek et à Jason. J’en parlerai autour de moi. Il a été au top des tops. Que les gens n’attendent pas. Vous êtes les meilleurs.10

Raco
10 juillet 2017

Intervention sur problème de l’antivirus Avast ; et autres petits problèmes.

Depuis le 10 mai 2017 , après avoir attendu la fin de mises à jour sur mon PC – H P sous Windows 7 , je n’ai plus reçu mon Antivirus Avast premium 2017 . dans les icônes cachées , qui se trouvent au bas de l’écran à droite Avast me disait que j’étais protégé , mais lorsque je voulais lancer une analyse quelconque , au lieu d’avoir le tableau reprenant toutes les analyses de Avast Premium : j’avais le tableau mais Blanc avec aucune possibilité de faire quoi que se soit .J’ai demandé à Avast de où provenait ce problème , et il m’a fait parvenir une lettre avec toutes les manipulations à faire. Je suis un utilisateur NON un spécialiste de l’informatique. Donc j’ai l’opportunité de tombé sur votre site et de renter en relation avec monsieur Jason qui m’a proposé d’intervenir dans mes problèmes . j’en profite pour l’en remercier , car tout est rentré dans l’ordre je reçois Avast Premium comme avant , et mon ordi est plus rapide. Donc satisfaction totale. 😉

Georges
26 mai 2017

 

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