Installer un logiciel

 Les avis des clients ayant commandé cette prestation

26 avis exprimés         Note moyenne = 5 / 5

 

Nos clients peuvent déposer un avis sur notre site après la fin de leur intervention. Consultez les avis de nos clients ayant commandé cette prestation en bas de page.

 

Installer ou configurer un logiciel sur votre ordinateur : objectifs de l’intervention

 

Installer un logiciel sur un PC ou un Mac est, fort heureusement, aussi simple que d’appuyer sur un bouton vert, comme sur la photo ci-dessus… en théorie ! Si l’installation de nouvelles applications se veut de plus en plus automatisée, un certain nombre de problèmes informatiques peuvent se présenter lors du processus : conflit avec une ancienne version du programme, problème de compatibilité avec le système d’exploitation, ou encore installation parallèle de programmes indésirables. Cette liste est non exhaustive et l’installation de logiciels n’est pas systématiquement de tout repos.

 

Nous proposons une prestation pour installer vos logiciels pour vous, que vous manquiez de temps pour le faire, ou que vous rencontriez un problème lors de vos propres tentatives. Skype, Office, Outlook, Google Chrome ou Windows Parallels… Nos techniciens maîtrisent toutes les subtilités des problèmes rencontrés sur les logiciels professionnels et grand public

 

Un problème est rencontré lors de l’installation ? Impossible d’installer Microsoft Office ? Avez-vous des difficultés à installer, réinstaller ou désinstaller un logiciel ?

 

L’objectif de cette intervention est d’installer avec succès le logiciel souhaité, et que ce dernier soit totalement fonctionnel.

 

 

Installer ou configurer un logiciel sur votre ordinateur : déroulement de l’intervention

 

Tout d’abord, comme avant chacune de nos interventions, nous sécuriserons au maximum votre ordinateur à l’aide d’un point de restauration. Cette opération simple rend possible, en cas de problème, le rétablissement de la configuration initiale de votre système. 

 

Ensuite, le conseiller technique échangera avec vous sur vos attentes vis à vis du ou des logiciels à installer. Cet échange préalable permet de préparer l’intervention et de nous assurer que l’ensemble des fonctionnalités que vous attendez du logiciel vous soient rendus disponibles. Il va ensuite procéder à l’installation du logiciel. En cas de problème antérieur rencontré lors des tentatives d’installation, il diagnostiquera le blocage et procédera aux réglages et correctifs nécessaires.

 

Le conseiller technique vérifiera ensuite avec vous le succès de l’intervention en vérifiant que votre logiciel fonctionne correctement

 

Installer ou configurer un logiciel sur votre ordinateur : ce dont vous avez besoin

 

Nous avons simplement besoin que votre ordinateur soit connecté à Internet.

 

Installer ou configurer un logiciel sur votre ordinateur : durée de l’intervention

 

La durée moyenne de cette intervention est de 1h00. Nous vous rappelons que nos tarifs sont forfaitaires, et qu’aucun dépassement de prix n’est possible !

 

Installer ou configurer un logiciel sur votre ordinateur : comment commander ?

 

Vous pouvez commander directement en ligne en cliquant sur « Commander » sur la page Prestations. Un de nos conseillers vous appellera ensuite dans les plus brefs délais afin de valider vos besoins.

 

Vous pouvez également nous contacter par tchat (en lançant une conversation en bas à droite de votre écran), en nous appelant directement au 01 84 76 33 33 (appel non surtaxé), ou en demandant à être rappelé en vous rendant ici !

 

L’intervention pourra être lancée immédiatement selon nos disponibilités, ou à une date et heure à votre convenance. Nous intervenons du lundi au samedi, de 9h à 21h, sans interruption !

 

Les avis des clients ayant commandé ce dépannage

 

Réactivité/efficacité

Bon rapport humain, les personnes se mettent à notre portée.
Belle réactivité et efficacité.

Sophie
Marnaz
23 juillet 2020

Excellent service

Efficaces, et rapides, ont résolu mon problème de PC en 2 temps. Bravo!

Myrna
Paris
21 juillet 2020

Avis donné après dépannage

Dépannage effectué dans de très bonnes conditions
Problème de mises a jour windows résolu rapidement de même
qu’un nettoyage de mon pc.
Au final je suis très satisfait de vos services et vous recommanderait sans problèmes.

jean-claude Audierne
LOOS
20 mai 2020

Amabilité, compétence, et charisme

Merci à Yannik pour son intervention. Un sans faute.

Marie-Ange
CRAPONNE
23 mars 2020

dépannage

très bone prise en charge et règlement efficace du problème. très content de cette intervention !

philippe
saint laurent des arbres
18 octobre 2019

TRES PROFESSIONNEL

Yannick a pris la main à distance , nous pouvions suivre tout ce qu’il faisait, il a effectué les travaux demandés de manière très professionnelle, je recommande ce site sans aucune hésitation !

SANDRINE
BEGARD
11 octobre 2019

Dépannage, remise à niveau de l’ordinateur

superbe, magnifique ! merci a yannick ! le technicien mauricien ! bisous pour lui et amitiés!

Francine
Bauvin
13 août 2019

TRES BIEN

JE VOUS RECONTACTEREZ POUR REFAIRE MON ORDINATEUR FIXE LE REFAIRE COMPLETEMENT
PC SAMSUNG
M ARRIGHI

Christine
Nice
27 juin 2019

Dépannage complet et efficace

Mon ordinateur devenu inutilisable suite à une mise à jour, il était nécessaire de réinstaller le système d’exploitation. J’ai pu suivre chaque étape grâce aux conseils et informations de mon conseiller. C’était agréable de pouvoir laisser mon ordinateur entre des mains expertes tout en restant chez moi, et sans délais. Merci David!

Sophie
Paris
17 juin 2019

Après intervention

bonjour
J’ai eu comme technicien pour mon ordinateur Yannick monsieur très professionnel et très sympathique qui se met à la portée du client, il a su bien évidemment me dépanner et on plus après réglage et nettoyage j’ai retrouvé un ordi de 10 ans comme neuf, plus rapide etc…heureusement qu’on trouve encore des gens consciencieux comme lui. A recommander fortement
Raymond

Raymond
Lanester
12 juin 2019

Très bon conseil et service

Très satisfait de mon interlocuteur.
Appel à l’heure prévue et disponibilité et compétence

Roger
Paris
27 mai 2019

Excellent service!

Très grande gentillesse et patience de mon conseiller (David), un tarif qui a été revu à la baisse après une clarification du problème (moins complexe que prévu)

Elodie
Paris
29 avril 2019

Super David

Efficace et patient ! Olivier

Olivier Paris
Marseille
12 avril 2019

Avis de satisfaction

Je suis entièrement satisfait de l’intervention de David, qui a été rapide et très professionnel. Il est à recommander.

Edmond
Bron
4 mars 2019

OK

Très bien ! Comme toujours

André
VILLEURBANNE
26 février 2019

Vite fait, bien fait

Problème résolu rapidement. Très bonne communication avec l’intervenant.
Maison de confiance.

Patrick
Orthez
6 novembre 2018

Satisfaction 100%

Prestation au top. Personnel très courtois et efficace ne regardant pas le temps nécessaire à la réalisation de la prestation
Je reviendrai et recommande à 200%

Flora
Chatenay Malabry
5 novembre 2018

Super intervention

Un grand merci pour la gentillesse, la bonne humeur, la patience et le savoir faire!
A voir pour la suite.

Marie Angèle
Itxassou
16 octobre 2018

Dépannage informatique

Christophe, votre informaticien, m’a été d’un grand secours et a réussi à refaire fonctionner mon ordinateur correctement.
Je n’ai pas de mots assez forts pour lui exprimer toute ma gratitude pour son travail consciencieux, son grand professionnalisme et surtout sa grande patience envers moi qui ne suis pas du tout douée en termes techniques informatiques.
La qualité de sa prestation ne fait aucun doute, même si à certains moments j’en ai douté, après qu’il m’ait dit qu’il m’appelait de l’Ile Maurice. Je me suis alors dit que comme la société était très loin, je ne serais pas dépannée correctement. Or, c’est tout le contraire qui s’est produit, car un dépanneur local n’aurait pas été aussi persévérant et aussi soucieux de sa cliente qu’il l’a été.
Je ne manquerai pas de recommander votre société à mon entourage et moi-même je sais maintenant où m’adresser si je veux avoir à faire à des professionnels compétents.
Merci encore de tout mon coeur à Christophe ainsi qu’à toute l’équipe de SuperGeek !

Battistina TOIA.

Battistina
Fontan
12 octobre 2018

Très professionnel

Merci à Yannick pour l’efficacité de son intervention. Il a résolu tous mes problèmes. Je suis heureux d’avoir ainsi découvert votre site et je le ferai connaître autour de moi.
Bien cordialement
Christian Defebvre

Christian
La Gorgue
4 octobre 2018

excellente

interlocuteur Yannick
très bonne écoute et efficace
a résolu mon probleme

Norbert
Coueron
1 octobre 2018

très bien

super

Eric
Maison rouge
1 octobre 2018

De pire en pire

Après votre intervention mon ordinateur est de plsu en plus lent. Et les logiciels se ferment tout seuls de temps en temps.
Yannick m a dit d installer microsoft 10 mais je n’ai pas ce type d’argent et francbement j ne pense pas que la non-installation d m10 puisse justifier cette situation calamiteuse.
J’ ai perdu mon argent et j’espère ne pas perdre mes dossiers. Votre service est à ne pas reprendre.

Ailin
Paris
30 septembre 2018

Commentaires sur la prestation de yannick

Hier puis aujourd’hui puisque nous n’avions pas pu terminer, ses explications ont été très claires particulièrement pour une personne aussi obtu que moi en informatique. Yannick a toujours fait preuve d’une grande patience quitte à répéter plusieurs fois de suite pour s’assurer que je comprenais bien ce qu’il faisait. C’est une excellente recrue. Gardez là et merci à Supergeek. BWG

Bertrand
Paris
31 août 2018

Un service attentionné et professionnel

Grand soulagement d’être pris en charge de façon attentionnée et professionnelle, qui a mené à la résolution de mon problème en un certain nombre d’étapes qui en auraient découragé plus d’un. Mon PC est sauvé et fonctionne comme jamais !

Bruno
Tourcoing
31 août 2018

super heros du sauvetage informatique

merci beaucoup à tout l’équipe
merci à maxim pour son intervention, son calme et son professionnalisme malgré mes interrogations, il a su me rassurer et travailler avec efficacité.

un énormeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee merciiiiiiiiiiiiiiiiii à YANNICK qui ne m a pas lâché pendant 8 jours qui à travaille d’arrache pied sur mes problèmes informatiques, très réactif.

JE SUIS UNE CLIENTE TRES SATISFAITE

je recommande fortement

Vassila
Ventabren
22 août 2018

nettoyage de l’ordinateur (lenteur).. et configuration des boites mails

C’était la première fois que je m’adressais à « SUPER GREEK ». J’ai eu un interlocuteur Technicien YANNICK. Il a pris en charge tout de suite mes problèmes. Il a fait un travail très minutieux sur mon ordinateur. Tout fonctionne très bien désormais.
Je me permets de recommander ce Technicien très : patient, respectueux et très très professionnel.

Je suis ravie de m’être adressée à « SUPER GREEK » et je n’hésiterai pas à recommander votre entreprise auprès d’amis et de contacts.
Merci. Merci. Merci. Cette prestation était parfaite.

Anne
Montpellier
14 août 2018

Parfait

C’est la deuxième fois que je fais appel à Super Geek et c’est toujours aussi satisfaisant : réactivité, clarté,efficacité , exactitude dans les RV de rappels téléphoniques et grande gentillesse ;

Marie Véronique
Feucherolles
10 août 2018

Retour entretien

un peu décu que tout les virus ne sont pas détruits et pour l’instant ne voit pas trop la différence de rapidité avec avant a voir dans les prochains jours mais quand meme décu

[Super Geek] Si les problèmes de lenteurs ne sont pas résolus, n’hésitez pas à nous recontacter pour que nous implémentions d’autres solutions.

Cedric
Montigny les cormeilles
7 août 2018

Mise à niveau Windows 10 par Yannick (pour résoudre de multiples problèmes sur mon ordi)

Excellent travail, compétences au top et communication très fluide et de haute qualité avec Yannick;
Je suis extrèmement satisfaite et très heureuse d’avoir eu recours à Supergeek pour résoudre une série de problèmes de crashs d’ordi, de registres corrompus et de lenteurs qui étaient dus à des incompatibilités. Mon problème est parfaitement résolu, mon ordi tourne beaucoup plus vite. Merci à yannick et Supergeek — j’en parlerai à mes amis. Chris

Chris
Montauban
9 juillet 2018

Avis très favorable sur interventions

Prestations assurées avec compétence, efficacité, rapidité. C’est un plaisir de travailler avec vos conseillers.
Je suis nouvelle cliente et compte bien y rester. Un grand merci.

Patricia
Mussig
6 juillet 2018

5 stars

bonjour, en se qui me concerne j avais pas mal de problèmes de toute sorte sur mon pc très complexe ,tout a été rétablie et je remercie ,super geek de l excellent travaille fournie bravo aussi pour votre patience . cordialement MADAME PIN

Marie
Amplepuis
3 juillet 2018

Tres Satisfaisant

Je suis très satisfait, mon ordinateur marche très en très peu de temp et un bon rapport qualité prix.

Enzo
Buxy
2 juillet 2018

Avis très favorable relatif à la prestation de nettoyage

Bonjour, Un avis très favorable relatif à la prestation de nettoyage de mon ordinateur. Il semblerait qu’il refonctionne normalement. Le conseiller: compétence, efficacité, rapidité,réactivité, très bon contact. Désormais je ne manquerai pas de vous recommander et en cas de nécessité reprendre attache avec votre société. Merci infiniment.

Patricia
Mussig
27 juin 2018

Problème d’imprimante et ordinateur très lent

super efficace! ils ont résolu très vite tous mes problèmes! Excellente prestations

Clea
Paris
26 juin 2018

Nettoyage de mon ordinateur

Très satisfaite des modifications apportées à mon ordinateur
dans un délai rapide.

Je recommande Super Geek à toutes les personnes qui ont
besoin d’un bon conseiller car ils sont à l’écoute. Vous ne serez pas déçus.

Sylvie
Royat
14 juin 2018

Compétence et amabilité

Je suis très satisfait et je parlerais de vous autour de moi.
Merci pour votre gentillesse et votre efficacité.

Winston Smilovici

Winston
Toulouse
15 mai 2018

Nettoyage de mon ordinateur

Bonjour Je suis tombé sur un site qui se nome Super Geek Le sauveur de votre Informatique et je ne le regrette pas .J’ai eu affaire à un Monsieur Super Gentil ,je lui ai poser mon problème il m’a très bien écouté la lenteur de l’ordi et encore quelques problème qui m’empéchè de navigué sur internet .Il a pris posession de mon ordinateur avec mon accord ,et il s’est introduit dans celui ci et il a commencé son travail d’informaticien .IL a mis un certain temps car je vous assure que mon ordi était vraiment infecté, et avec son sérieux il s’est mis au travail .Quelque temps après il a réussi à remettre mon ordi en excellent état , je dois à cette homme un très grand merci pour sa gentillesse et son sérieux je suis super content . Ami(e)s internaute un bon conseil si il vous arrive un probléme avec votre ordinateur ,aller sur ce site www.supergeek.fr et vous ne serait pas déçu.

Jean - Luc
Calais
7 mai 2018

Dépannage

tres sastifait de votre travaille,je garde votre cordonnes ,si jamais j’ai un ami qui a des problemes je lui donnerais vos cordonnes merci

Michel
Marmande
19 avril 2018

Tres satisfaite

Première fois que je laisse un commentaire sur un site.

Je suis très satisfaite de SuperGeek, les conseillers sont tres professionels, à l’écoute et faisant preuve de patience!
De plus les tarifs sont très accesibles comparés à d’autres enseignes!

Je le recommande, le recommande et le recommande encore!

Hanene
Antony
16 mars 2018

Trés satisfait

Le Conseiller DAVID a été à mon écoute et a fait preuve d’une bonne connaissance des problèmes auxquels j’étais confrontés . Il a été d’une grande efficacité pour trouver et mettre en place les solutions adaptées à mes problèmes. Résultat un PC propre et rapide. Merci à David et à Super Geek

JEAN PIERRE
Dardilly 69570
12 mars 2018

Efficace et sympathique !

C’est la deuxième fois que je fais appel à vous et je suis toujours aussi satisfaite de vos prestations et de la gentillesse de vos techniciens. Efficace et sympathique, voilà une formule qui marche super bien ! Merci et surtout continuez comme ça !

Isabelle
Les Ulis
9 mars 2018

Nettoyage de mon ordinateur

AVIS DEJA DEPOSE ENCORE MERCI DAVID

maria-isabelle
OUISTREHAM
26 décembre 2017

Nettoyage

excellent travail très pédagogique et très bon dépannage;

Je reviendrai

JC aroumougom

Jean claude
MARSEILLE
1 décembre 2017

Installation de Windows 10 et accélération de mon PC ACER

Je ne connaissais pas SuperGeek avant ce jour, 29-11-2017 et j’étais dans la panade avec mon PC de marque ACER.!
J’ai appelé le numéro de téléphone et très gentiment un conseiller, nommé DAVID, a pris en main la prestation que je lui demandais, en me faisant préciser mes besoins réels.
Que ne fut pas ma surprise : calme, gentillesse, patience, courtoisie, explications très claires, rappels dans les temps ! J’ai eu affaire à un VRAI PRO et je dis bravo, car tous mes problèmes sont résolus et je ne peux que conseiller à tous ceux qui ont un problème informatique de s’adresse à SuperGeek, car, ayant par le passé eu des problèmes sans solutions, cette fois avec SuperGeek, tout est résolu et pour un coût très correct, correspondant parfaitement à mes besoins et à mes moyens.
Je dis et redis encore : bravo SuperGeek, bravo à vous David qui m’avait accueilli avec un professisonnalisme incroyable !
Yvan BAZIN de Marsannay-la-Côte

YVAN
MARSANNAY LA COTE
29 novembre 2017

Problème d’affichage – Nettoyage ordi de bureau W10

Mon conseiller s’est montré patient et efficace, il m’a expliqué et recommandé des suppressions de fichiers et programmes inutiles et des mises à jour Windows 10.
L’opération a duré 24h en tout (y compris installation des m-à-j pendant la nuit). L’ordinateur est plus rapide.

Il a contrôlé le pilote de l’écran et les paramétrages. Le problème (affichage étiré, résolution basse) subsiste mais semble lié à l’écran, car à distance, sur son écran, l’affichage est correct. Il me conseille de faire l’essai avec un autre écran.

Jean
PARIS
28 novembre 2017

Lenteur d’ordi

mon avis c est que ça s’est bien passé. les personnes qui m’ont aidé tres courtois et excellent travail effectué. mon probleme a ete reglé. mon ordi remarche comme avant. je leur dis merci et je conseille vivement super geek

laurent
ST MARCEL LES VALENCES
28 novembre 2017

Nettoyage

je suis très satisfait d’avoir eu affaire a cette société que j’ai découvert par hasard sur internet, je suis tombé sur un conseiller ‘VICTOR’ qui a effectué un travail remarquable tout en expliquant ce qu’il faisait.Je recommanderais cette société ainsi que VICTOR pour sa compétence et sa gentillesse .Encore merci a vous

Philippe
ST OUEN EN BRIE
23 octobre 2017

Supprimer les virus, nettoyage du PC

Une très bonne prestation. Il n’y a rien à redire sur l’efficacité du technicien, les différents problèmes du système ont été résolus.
David est très à l’écoute, très pro et calme.
Il vous explique en détail chaque action qu’il fait et vous montre comment vous protéger par la suite.
Je recommande vivement.!

Manoah
9 octobre 2017

NETTOYAGE ET MISE EN PERFORMANCE

super travail – un pro au tel – TRÈS a l’ecoute et vraiment agréable RÉSULTAT de l’opération 100% SATISFAIT. MERCI

Thierry
7 août 2017

Nettoyage ordinateur

Super accueil DE DAVID MERCI !!!! PATIENCE ET GENTILLESSE

Clarisse
28 juillet 2017

Vraiment un service de qualité

Cherchant un nouvel ordinateur, et voyant les prix, je me suis dis pourquoi ne pas essayer de le faire reparer, me voilà parti sur internet pour le meilleur qualité prix et surtout l’endroit ou me le faire depanner. Je tombes par hasard sur supergeek, un peu sceptique je me dis pourquoi pas: 1h plus tard début du rdv avec interlocuteur particulier au téléphone, très accueillant et soucieux de répondre au besoin du client, Richard l’interlocuteur que j’avais s’est montré patient, il prend le temps d’expliquer et de maximiser les performances de l’ordinateur sur l’utilité que le client en a. Mon ordinateur marche beaucoup mieux, beaucoup plus rapide beaucoup pus puissant, je recommande vraiment j’étais à deux doigts de le jeter a la poubelle… piètre informaticien que je suis. vous pouvez y aller en toute tranquillité. cdt

Maxime
1 juillet 2017

Intervention sur problème de l’antivirus Avast ; et autres petits problèmes.

Depuis le 10 mai 2017 , après avoir attendu la fin de mises à jour sur mon PC – H P sous Windows 7 , je n’ai plus reçu mon Antivirus Avast premium 2017 . dans les icônes cachées , qui se trouvent au bas de l’écran à droite Avast me disait que j’étais protégé , mais lorsque je voulais lancer une analyse quelconque , au lieu d’avoir le tableau reprenant toutes les analyses de Avast Premium : j’avais le tableau mais Blanc avec aucune possibilité de faire quoi que se soit .J’ai demandé à Avast de où provenait ce problème , et il m’a fait parvenir une lettre avec toutes les manipulations à faire. Je suis un utilisateur NON un spécialiste de l’informatique. Donc j’ai l’opportunité de tombé sur votre site et de renter en relation avec monsieur Jason qui m’a proposé d’intervenir dans mes problèmes . j’en profite pour l’en remercier , car tout est rentré dans l’ordre je reçois Avast Premium comme avant , et mon ordi est plus rapide. Donc satisfaction totale. 😉

Georges
26 mai 2017

 

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