Dépannage informatique à Bordeaux

Probleme ordinateur

Vous rencontrez un problème informatique, quel qu’il soit ? Votre ordinateur ne marche pas, ne démarre pas ou est lent ? Vous avez un problème d’Internet ou avec votre imprimante ? Vous souhaitez obtenir un diagnostic gratuit en direct ?

 

Vous êtes au bon endroit ! Nous intervenons partout en France pour assister nos clients et résoudre leurs problèmes informatiques. 

 

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1. J'ai un problème informatique

J'appelle le 01.84.76.3333 (ou je demande à être rappelé(e)) lorsque je rencontre un problème informatique ou que j'ai besoin d'assistance : le diagnostic est offert et sans engagement ! Les conseillers sont joignables du lundi au samedi, de 9h à 21h.

3. JE SUIS Dépanné (E) à distance

Nos conseillers techniques vous dépannent, vous assistent et vous conseillent en direct. Nous appliquons les meilleures solutions techniques pour un dépannage rapide, transparent et sécurisé.

4. Intervention en cas de pépin

Nous résolvons plus de 90% des problèmes informatiques à distance. Si toutefois nous ne pouvons pas assurer votre dépannage à distance, nous vous mettons en relation avec l'un de nos partenaires pour une intervention approfondie à domicile.

...c'est Super Sécurisé
DIAGNOSTIC OFFERT

Nous diagnostiquons votre problème et vous préconisons une solution en direct, sans engagement ni frais à engager.

ASSISTANCE A DISTANCE

Nous diagnostiquons et résolvons votre problème informatique à distance : aucun déplacement n'est requis dans 90% des cas.

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Nos tarifs sont fixes et forfaitaires : il n'y a aucun dépassement de prix.

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Nos prestations unitaires sont garanties "Dépanné ou Remboursé" : vous ne payez que si votre problème est résolu !

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Les conseillers techniques de Super Geek ont exécuté récemment de multiples interventions de dépannage informatique à Bordeaux. Le périmètre des prestations est très large et englobe aussi bien la réparation, la prévention et la formation : – protection des équipements – Résolution des problèmes de connexion à Internet, ou de connexions entre différents équipements – installation et paramétrage d’applications – blocage des publicités parasitaires – résolution des problèmes de lenteurs, nettoyage, suppression de fichiers et d’applications inutiles récupération des données et sécurisation des comptes – organisation du stockage des données et mise en place de sauvegardes automatiques dans le Cloud suppression des virusrésolution des problèmes d’email – défragmentation des disques si nécessaire, réinstallation de Windows et configuration du système d’exploitation – configuration d’une messagerie – etc… Ces prestations sont exécutées partout en France. Les conseillers techniques de Super Geek ont cependant souhaité mettre en avant certains dépannages informatiques à Bordeaux en donnant la parole à quelques clients bordelaix et de la région bordelaise.

Assistance informatique Bordeaux – Profil utilisateur bloqué

Maria, habitant près de Bordeaux, a pris contact avec nous en octobre dernier à la recherche d’un dépanneur informatique. Elle rencontrait un problème bloquant sur Windows 7, et obtenait le message d’erreur suivant : « Le profil utilisateur ne peut plus démarrer correctement ».  Suite à un diagnostic totalement gratuit avec notre conseiller, Maria a commandé une prestation sur notre site internet, rassurée par notre garantie « Dépanné ou Remboursé » qu’elle ne trouvait chez aucun dépanneur en informatique à Bordeaux. Le technicien a pu intervenir immédiatement et, après un démarrage en mode sans échec de l’ordinateur, a pu corriger le problème. Après quelques conseils et une formation sur la panne rencontrée, le conseiller a pu terminer l’intervention avec succès. « Mon problème a été résolu rapidement » indique Maria dans son avis. Chez Super Geek, efficacité rime avec amabilité puisqu’elle rajoute qu’elle a été en contact avec un « Interlocuteur gentil et agréable« . Que demander de plus ?

Dépannage informatique Bordeaux – Une application ne se lance pas

Nous sommes habitués à ce que nos logiciels et applications obéissent à toutes nos demandes. Lorsqu’elles ne répondent plus, c’est la catastrophe ! Trouver de l’aide en ligne, et surtout appliquer les solutions proposées, n’est pas toujours simple ni rassurant. C’est la raison pour laquelle Charles, depuis son domicile à Bordeaux, a fait appel à nous. Il lui était impossible de lancer toute application installée depuis le Windows Store. Cela l’empêchait d’utiliser un grand nombre de ses logiciels favoris, comme celui lui permettant de gérer ses emails. Un problème qui se présentait comme relativement simple s’est vite avéré plus compliqué : notre technicien n’a pas abandonné, et a résolu le problème après 7 heures d’intervention. Ce n’était pas un problème pour Charles, qui a pu vaquer à ses occupations pendant l’intervention, et qui connaissait surtout le caractère forfaitaire de nos interventions ainsi que notre fonctionnement : aucun dépassement de prix possible ! Un avantage important pour tout dépannage informatique, que Charles soulignera dans son avis laissé sur notre site : « Bravo , à l’équipe Super-Geek et en particulier Yannick , pour avoir passé près de 7 heures sur ma machine , avec pour résultat …..le dépannage de ma machine ! Je conseille fortement les services de cette entreprise !« . Nous sommes ravis d’accompagner nos clients de Bordeaux sur leurs problèmes informatiques.

Dépannage informatique Bordeaux – Ordinateur bloqué

L’utilisation d’un ordinateur fait appel au fonctionnement finement coordonné d’une multitude de composants et de logiciels. Les composants d’un ordinateur sont contrôlés plus ou moins directement par le système d’exploitation, à travers des pilotes. Il arrive que les mises à jour de ces pilotes ne se déroulent pas correctement, et bloquent l’ordinateur ! C’est ce qui est arrivé à Christophe, chez lui à Bordeaux, après qu’il ait procédé à une mise à jour du pilote de sa carte graphique. Au premier redémarrage, il s’est retrouvé face à un écran noir. Parti à la recherche d’un dépannage informatique en ligne, il nous contacte, d’abord pour un diagnostic gratuit et sans engagement. Le technicien réalisant le diagnostic constate que le mode sans échec de l’ordinateur est également inutilisable. Il préconise donc une prestation de réinstallation complète de Windows, avec une sauvegarde préalable des données de Christophe bien entendu. Un autre technicien travaillera avec Christophe pour exécuter la prestation. Non seulement Christophe sera dépanné, mais il sera également formé aux bonnes pratiques des mises à jour de pilotes par le technicien (comme par exemple, la création préalable d’un point de restauration). Ayant travaillé avec plusieurs techniciens, notre client a particulièrement apprécié l’équipe « pro et patiente » et « qui sait se mettre à la place du client« .

Dépannage informatique Bordeaux – Mise à jour du système d’exploitation

Les systèmes d’exploitation (Windows 10, Windows 8, MacOS, etc…) nous permettent de tirer tout le potentiel de nos ordinateurs. Les éditeurs de ces logiciels, tel que Microsoft, créent régulièrement de nouvelles éditions de leurs systèmes, afin d’accompagner le développement et la montée en puissance de nos outils. Un système d’exploitation obsolète peut poser des problèmes sérieux : conflits logiciels, sécurisation incomplète, ou encore instabilité fréquente… C’est la raison pour laquelle chez Super Geek, nous recommandons de mettre à niveau votre équipement, selon sa compatibilité, vers le système d’exploitation le plus récent et à jour. Ainsi, lorsque Jean-Marie nous a contacté depuis Bordeaux, nous avons rapidement constaté que le problème qu’il rencontrait était lié à un problème sur son système d’exploitation, Windows 7. Ce système ne sera plus supporté par Microsoft en 2020, et présente déjà des problèmes de compatibilité et de stabilité, par rapport à son successeur, Windows 10. Nous avons recommandé à Jean-Marie de passer sur Windows 10, et ce sans qu’il ait à acheter une nouvelle licence, la mise à niveau étant encore gratuite. Nous avons recréé l’environnement de travail de notre client de Bordeaux, et l’avons formé et accompagné dans ses premiers pas sur Windows 10. La prestation s’est donc terminée avec un nouveau client heureux de retrouver un équipement informatique fonctionnel et à jour, et qui nous fait part de sa satisfaction dans son avis laissé sur notre site : « merci à mon correspondant qui m’a apporté toute l aide dont j’avais besoin« .

Des conseils et de l’assistance

Diverses publications peuvent compléter le contenu de cet article sur des sujets proches ou connexes : Optimiser Windows 10 et améliorer les performances de son PC Ecran noir Windows 10 : comment s’en sortir ? Dépannage informatique à : Paris Lyon Bordeaux Marseille Lyon Lille Nantes Montpellier Angers Toulouse Nancy Strasbourg Reims Aix-en-Provence Clermont-Ferrand Nice Tours Limoges Genève Caen Poitiers Dijon Perpignan Le Mans Cannes Boulogne-Billancourt Orléans Metz Nîmes Versailles Les conseillers techniques de Super Geek sont à votre disposition du lundi au samedi, de 9 heures à 21 heures au 01 84 76 33 33. Ils peuvent vous accompagner dans le cadre de notre service d’assistance informatique à distance.

Les avis de nos clients à Bordeaux et en région bordelaise suite à leur dépannage informatique

Nos clients peuvent déposer un avis sur notre site internet suite à notre intervention. Retrouvez ci-dessous les avis de nos clients après leur dépannage informatique à Bordeaux et en région bordelaise. Vous pouvez consulter l’ensemble des avis de nos clients suite à leur intervention, partout en France, dans l’onglet Avis.

19 avis exprimés         Note moyenne = 4.9 / 5

tres satisfait

tronquit chantal je suis tres satissfait 5 etoiles

Michel
Marmande
13 février 2020

EFFICACITE, CLARTE ET COURTOISIE

Très satisfait de la prestation de David qui s’est montré très à l’écoute, bon pédagogue et extrêmement courtois. Merci

Alain
Cognac
5 octobre 2018

Entièrement satisfaite

Mon problème a été résolu rapidement. Interlocuteur gentil et agréable.
Je recommande vivement.

Maria
Saint Caprais de Bordeaux
5 octobre 2018

REMISE A NIVEAU

Bravo , à l’équipe Super-Geek et en particulier Yannik , pour avoir passer près de 7 heures sur ma machine , avec pour résultat …..le dépannage de ma machine ! Je conseille fortement les services de cette entreprise !

BOURDONNEC
SAINT-NEXANS
25 août 2018

Très pro

Equipe pro et patiente, notamment Yannick qui sait se mettre à la place du client. Je recommande!

Christophe
Marmande
17 juillet 2018

Super content

merci a mon correspondant qui ma apporter toute l aide dont j avais besoin je suis prêt a dire a mes amies tout le bien que je pense de supergeek

Jean Marie Montbilliard
Chatignac (france)
7 juin 2018

Connecter imprimante

Merci pour votre prestation et pour votre patience, vous nous avez rappelé comme prévu à
L’heure et surtout vous nous avez bien guidé avec calme et sérénité et en finalité, résolu
notre problème, encore une fois merci pour votre professionnalisme.
Mr et Mme Le Borgne. Le 28 mai 2018.

Hervé
St Georges de Didonne
28 mai 2018

Dépannage

tres sastifait de votre travaille,je garde votre cordonnes ,si jamais j’ai un ami qui a des problemes je lui donnerais vos cordonnes merci

Michel
Marmande
19 avril 2018

Très satisfait

Première expérience de service en ligne pour mon PC, et je ne suis pas déçu ! Un très bon suivi du conseiller qui prend le temps d’expliquer, attentif à nos besoins et qui pour la prestation réserve spécialement son temps pour la faire. Des service complets et parfaitement appliqués que je recommande à tous ceux qui en ont besoin plutôt que d’aller en magasin qui vous feront dès fois payer plus cher inutilement.
Merci Supergeek !

Quentin
Bordeaux
30 mars 2018

J’ai été très agréablement surprise

J’ai été très agréablement surprise par votre prestation à une retraitée de presque 80 ans qui ne comprenait pas toujours ce que vous lui demandiez!! ce travail a été fait avec beaucoup de
patience de votre part jusqu’à la réalisation finale complète. Merci et bravo de m’avoir soutenue
jusqu’au bout

j’ai déjà fait l’éloge de votre groupe tant au niveau du prix que de la prestation

merci cordialement

catherine
Le Taillan-Medoc
8 mars 2018

tres content de vous avoir

tres content de vous avoir comme technicien ,car nous sommes des personnes ages ,merci encore ,MR BOURGEOIS

michel
MARMANDE
29 janvier 2018

PANNE AU NIVEAU DE L’IMPRIMANTE

Bravo pour votre professionnalisme et votre ténacité
Encore une fois merci

MICHEL
MARMANDE
23 janvier 2018

Depannage

tres satisfait je le recommanderais a certaines personnes qui seront comme nous dans les difficultes ,pour mettre votre ordinateur en etat merci enormement MR BOURGEOIS

michel
MARMANDE
15 janvier 2018

Super geek = Service génial

J’ai eu comme conseiller David qui m’as toujours expliqué ce qu’il faisait. Patient et a l’écoute les conseillers de Super Geek sont vraiment génial. Il m’a permis de résoudre plein de problèmes sur mon PC et m’a installé des applications pour améliorer les performances de mon pc.
Merci Super Geek pour tout.

Guillaume
COUTHURES SUR GARONNE
19 décembre 2017

Changement de mot de passe

Très satisfaite de la prestation je le recommande vivement

Josiane
BISCARROSSE
22 novembre 2017

Dépannage suite à un gros problème

Compétence et efficacité de mon interlocuteur

Michel
BRUGES
21 novembre 2017

Un problème avec Windows Script Host

Monsieur Richard

Je tiens a vous remercier de votre prestation
ainsi que de votre gentillesse.
Cordialement

Gérard
SAINT PALAIS SUR MER
20 novembre 2017

Réinstallation système d’exploitation

Prestation de qualité sans se déplacer, paiement après le problème réglé . je suis satisfait dans l’ensemble . je recommande

Pierre
ROAILLAN
4 novembre 2017

Réparation avec installation Windows 10

Satisfait de la prestation . Malgré les multiples complications de mon ordinateur mon conseiller a réparé en utilisant différentes méthodes de manière à aboutir . merci encore à victor de super geek.

fabrice
Saint Médard en Jalles,
1 novembre 2017